Viime aikoina jotkut uudet käyttäjät XTOOL A30D ja A30M raportoi vaikeuksista etsiessään diagnostiikkaohjelmistopaketteja tietyille automerkeille, kuten BMW, Toyota ja Lexus.
Mitä tapahtui?
Välillä 25. ja 31. elokuuta 2025Android-käyttäjät, jotka rekisteröivät ja aktivoivat A30D/A30M-laitteensa ensimmäistä kertaa, kokivat virheen päivityskäyttöliittymässä. Järjestelmä näytti virheellisesti, että kaikki diagnostiikkapaketit oli jo päivitetty uusimpaan versioon, mikä esti käyttäjiä lataamasta tarvittavaa ohjelmistoa.
Tämä ongelma johtui taustajärjestelmän määritysongelma sovelluspäivityksen jälkeen. Se vaikutti vain uudet Android-käyttäjät kyseisen rekisteröintijakson aikana. iOS-käyttäjiin tämä ei vaikuttanut.
Kuinka korjasimme sen
Illalla 30. elokuutatekninen tiimimme tunnisti nopeasti syyn ja optimoi taustajärjestelmän. Sittemmin ongelma on ratkaistu.
Mitä sinun tarvitsee tehdä
Jos olet yksi käyttäjistä, joita asia koskee:
-
Yhdistä laitteesi internetiin.
-
Käynnistä sovellus uudelleen.
-
Mene kohtaan Päivitä käyttöliittymä.
-
Päivitä tarkistaaksesi päivitykset.
-
Puuttuvien diagnostiikkapakettien (BMW, Toyota, Lexus jne.) pitäisi nyt näkyä. Lataa ja asenna ne normaalisti.
Videoesittely
Olemme laatineet lyhyen videon, joka näyttää vianmääritysprosessin ja päivityskäyttöliittymän päivittämisen.
Loppuhuomautukset
XTOOLilla pyrimme tarjoamaan luotettavia ja ammattimaisia autojen diagnostiikkatyökaluja. Pahoittelemme vilpittömästi tästä tilapäisestä ongelmasta aiheutuvaa haittaa. Jos ongelmat jatkuvat, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakastukitiimiimme apua varten.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja tuestasi!