🚚 ILMAINEN TOIMITUS/PALAUTUSMAHDOLLISUUS/VEROTON

Palautuskäytäntö

🔁 XTOOLin palautus- ja tilauksen peruutusehdot

Kiitos ostoksestasi XTOOL! Olemme sitoutuneet toimittamaan korkealaatuisia tuotteita ja ammattitaitoista asiakastukea. Luethan huolellisesti alla olevat palautus- ja peruutuskäytäntömme varmistaaksesi sujuvan ostokokemuksen.

📦 Palautusikkuna

Voit palauttaa useimmat uudet, avaamattomat tuotteet 30 päivän toimitus täyden hyvityksen saamiseksi. Palautettujen tuotteiden on oltava alkuperäinen kunto, täydellisellä pakkauksella ja lisävarusteilla. Tämä ei koske virtuaalituotteet (katso alla).

Jos tuote saapuu vaurioitunut tai viallinen, sinulla on myös 30 päivää toimituksesta palautuksen tai vaihdon pyytämiseen.

🚚 Palautuslähetys

  • Maksamme palautuskulut jos palautus johtuu meidän virheestämme, kuten:

    • Väärät tai vaurioituneet vastaanotetut tuotteet

    • Kaksoislähetykset

  • Asiakkaat maksavat palautuskulut syistä, kuten:

    • En enää halua tuotetta

    • Vahingossa tehty ostos

    • Väärä tilattu tuote

📍 Palautusosoite

Lähetä kaikki palautuskelpoiset tuotteet osoitteeseen:

Palautusosoite:
Huone 801, lohko A, aamutoimistorakennus
Nanshanin piiri, Shenzhen, Kiina

🔄 Palautuksen aloittaminen

  1. Ota yhteyttäLähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@xtoolglobal.com tilausnumerosi ja palautuksen syy sekä liitä mukaan kuvia/videoita vaurioituneista tuotteista, jos sellaisia on.

  2. Odota vastaustaVastaamme kuluessa 48 tuntia vahvistaaksemme palautusoikeutesi ja tietosi.

  3. Pakkaa tuote: Aseta esine paikoilleen alkuperäinen pakkaus ja lisää palautuspakettiin seuraavat:

    • Sinun Tilausnumero

    • The Palautuksen syy

  4. Lähetä se takaisinKäytä toimitettua palautustarraa (jos sellainen on). Tuotteiden on oltava ehjiä, eikä niissä saa olla puuttuvia osia tai vaurioita.

  5. Viimeinen vaiheKun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme rahat kokonaan tai lähetämme korvaavan tuotteen.

⚠ HuomautusJos emme saa sinulta vastausta useiden yhteydenottoyritysten jälkeen, palautuspyyntösi voidaan peruuttaa.

❌ Palautuskelvottomat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

  • Loppuunmyynti- tai alennetut tuotteet

  • Mukautetut tuotteet (e.g., Bluetooth-sovittimet/VCI:t)

  • Käytettyjä tuotteita, joista puuttuu osia, joiden pakkaus on vaurioitunut tai jotka eivät ole enää alkuperäisessä kunnossa

  • Yksinomaan mielenmuutoksen vuoksi palautetuista tuotteista voidaan periä uudelleenvarastointimaksu.

Jos tuotteesi on vastaanotettu vaurioitunut kuljetuksen aikana tai on väärin, ota meihin välittömästi yhteyttä.

🖥 Virtuaalisten tuotteiden palautuskäytäntö

Meidän virtuaalituotteet (e.g., ohjelmistojen uusimispalvelut) ovat sähköisesti toimitettavia digitaalisia tuotteita.

  • HyvitysikkunaVirtuaalisten tuotteiden hyvityspyynnöt on lähetettävä kuluessa 24 tuntia ostosta.

  • Toimituksen jälkeinenKun Aktivointikoodi lähetetään tai palvelu vahvistetaan laitteelle tehdyksi, tilaus on ei palauteta.

  • NostoriskiJos hyvitystä pyydetään palvelun aktivoimisen jälkeen, sen peruuttaminen voi johtaa laitteen menettämiseen. tilapäisesti tai pysyvästi käyttökelvoton.

  • Ei poikkeuksia käytetyille, aktivoiduille tai täysin käyttöönotetuille virtuaalipalveluille.

Ostamalla virtuaalisen tuotteen hyväksyt nämä ehdot.

🛑 Tilauksen peruutusehdot

  • Voit peruuttaa tilauksesi 30 päivän kuluessa ostosta kunhan sitä ei ole vielä lähetetty.

  • Jos peruutuspyyntösi lähetetään ennen lähetystä ja verkkosivustomme peruutusajan sisällä, se hyväksytään.

  • Tilaukset ei voida peruuttaa kun tuote on lähetetty.

⏳ Tilauksen käsittelyaika

  • Tilaukset käsitellään yleensä sisällä 3–10 arkipäivääriippuen asiakasviestinnästä (e.g., osoitteen vahvistus, tuotevaihtoehdot).

  • Otamme sinuun yhteyttä, jos tilauksen toimituksessa on viivästyksiä puuttuvien tietojen vuoksi.

📬 Ota yhteyttä

  • Verkkosivuston chat (Suositeltu)

  • Sähköposti: info@xtoolglobal.com

  • Puhelin: +86 18926548450
    (Maanantai – perjantai, klo 9.00–19.00 GMT+8)

Takaisin huipulle