Vi fick nyligen feedback från några användare av XTOOL A30-serien att iOS-appen ibland fastnade i ett visst gränssnitt, vilket förhindrade normal användning.
Vad hände?
Det här problemet orsakades av en tidigare appversion på iOS, vilket resulterade i att appen fryste under drift.
Upplösning
Vårt tekniska team identifierade och åtgärdade snabbt grundorsaken. ny appversion har redan släppts online och har framgångsrikt godkänt Apples officiella App Store-granskningsprocess.
Vad man ska göra härnäst
Om du stötte på det här problemet på din A30-serieenhet:
-
Öppna App Store på din iOS-enhet.
-
Sök efter XTOOL A30-appen.
-
Ladda ner senaste versionen.
-
Starta om appen och fortsätt diagnostiken som vanligt.
Slutliga anteckningar
Vi strävar efter att säkerställa att XTOOL-användare får bästa möjliga upplevelse med våra diagnostiska verktyg. Appen har nu återställts helt och du kan tryggt uppdatera till den senaste versionen för att fortsätta använda alla funktioner utan avbrott.
Tack för ditt tålamod och fortsatta stöd!
5 kommentarer
I am having same problem on a xtool A30 Pro Scanner.
Please help me.
After using the new Anyscan+ app on my iPhone with A30M, I was prompted to perform a firmware update, which completed successfully.
However, I am now experiencing a serious issue when scanning vehicles. For example, I am scanning a GWM Cannon Alpha in Australia with the 2.4L diesel engine (known as the Great Wall Shanhai in China). The Anyscan+ incorrectly identifies the vehicle as having a 2.0L engine and also displays the wrong engine model.
There is also another serious issue during the Auto Scan. Part way through the scan, the vehicle’s dashboard begins displaying multiple warning/error messages. These errors are not actually present before the scan. Once I disconnect the A30M, turn the vehicle off and then restart it, all of the errors disappear.
This is very concerning and makes the scanner difficult and potentially unsafe to use. False vehicle information is already a problem, but causing multiple warning messages to appear on the vehicle during an Auto Scan creates a lot of confusion and could potentially lead to unnecessary concern or incorrect diagnosis.
Could you please investigate whether this is a known issue with the latest Anyscan+ app/firmware, particularly with the GWM Cannon Alpha 2.4L diesel, and advise whether there is a firmware or software update that can correct it?
Can’t get my xtool A30 pro device to update
Bonjour,
J’ai acheté un A30M il y as environ 1 an et je voulais savoir si il y a une mise à jour pour qu’il est les même fonctionnalités que le V2 ? Ou alors cela n’est pas possible avec le premier.
Merci pour votre réponse cordialement
Boa tarde, meu aparelho não quer abrir a página inicial das montadoras. Está recomendando entrar na internet, porém a internet já está ativa.