Nylig har noen nye brukere av XTOOL A30D og A30M rapporterte vanskeligheter med å finne diagnostiske programvarepakker for spesifikke bilmerker, som f.eks. BMW, Toyota og Lexus.
Hva skjedde?
Mellom 25. august og 31. august 2025Android-brukere som registrerte og aktiverte A30D/A30M-enhetene sine for første gang, opplevde en feil i oppgraderingsgrensesnittet. Systemet viste feilaktig at alle diagnostikkpakkene allerede var oppdatert til den nyeste versjonen, noe som forhindret brukerne i å laste ned nødvendig programvare.
Dette problemet ble forårsaket av en problem med backend-konfigurasjon etter en appoppdatering. Det påvirket bare nye Android-brukere innenfor den registreringsperioden. iOS-brukere ble ikke berørt.
Hvordan vi fikset det
Om kvelden 30. august, vårt tekniske team identifiserte raskt årsaken og optimaliserte backend-systemet. Siden den gang har problemet blitt løst.
Hva du trenger å gjøre
Hvis du er en av de berørte brukerne:
-
Koble enheten din til internett.
-
Start appen på nytt.
-
Gå til Oppgrader grensesnitt.
-
Oppdater for å se etter oppdateringer.
-
De manglende diagnosepakkene (BMW, Toyota, Lexus osv.) skal nå vises. Last ned og installer dem som vanlig.
Videodemonstrasjon
Vi har laget en kort video som viser feilsøkingsprosessen og hvordan du oppdaterer oppgraderingsgrensesnittet.
Sluttnotater
Hos XTOOL streber vi etter å tilby pålitelige og profesjonelle bildiagnostiske verktøy. Vi beklager eventuelle ulemper som dette midlertidige problemet har forårsaket. Hvis du fortsatt har problemer, ber vi deg om å kontakt kundesupportteamet vårt for assistanse.
Takk for din tålmodighet og støtte!
19 kommentarer
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3
J ai reçu le xtool A30m mais je n’ arrive pas a faire le diagnostic sur Mercedes et bmw en Français mais j arrive à le faire en anglais et allemand merci de votre réponse