Abbiamo ricevuto di recente feedback da alcuni utenti del Serie XTOOL A30 che l'app iOS occasionalmente si bloccava su una determinata interfaccia, impedendone il normale utilizzo.
Quello che è successo?
Questo problema era causato da una versione precedente dell'app su iOS, che causava il blocco dell'applicazione durante il funzionamento.
Risoluzione
Il nostro team tecnico ha rapidamente identificato e affrontato la causa principale. nuova versione dell'app è già stato rilasciato online e ha superato con successo l'esame ufficiale di Apple Processo di revisione dell'App Store.
Cosa fare dopo
Se hai riscontrato questo problema sul tuo dispositivo della serie A30:
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Apri il App Store sul tuo dispositivo iOS.
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Cerca il Applicazione XTOOL A30.
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Scarica il ultima versione.
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Riavviare l'app e continuare la diagnostica normalmente.
Note finali
Ci impegniamo a garantire agli utenti XTOOL la migliore esperienza possibile con i nostri strumenti diagnostici. L'app è stata completamente ripristinata e puoi tranquillamente aggiornarla all'ultima versione per continuare a utilizzare tutte le funzioni senza interruzioni.
Grazie per la pazienza e il continuo supporto!
5 commenti
I am having same problem on a xtool A30 Pro Scanner.
Please help me.
After using the new Anyscan+ app on my iPhone with A30M, I was prompted to perform a firmware update, which completed successfully.
However, I am now experiencing a serious issue when scanning vehicles. For example, I am scanning a GWM Cannon Alpha in Australia with the 2.4L diesel engine (known as the Great Wall Shanhai in China). The Anyscan+ incorrectly identifies the vehicle as having a 2.0L engine and also displays the wrong engine model.
There is also another serious issue during the Auto Scan. Part way through the scan, the vehicle’s dashboard begins displaying multiple warning/error messages. These errors are not actually present before the scan. Once I disconnect the A30M, turn the vehicle off and then restart it, all of the errors disappear.
This is very concerning and makes the scanner difficult and potentially unsafe to use. False vehicle information is already a problem, but causing multiple warning messages to appear on the vehicle during an Auto Scan creates a lot of confusion and could potentially lead to unnecessary concern or incorrect diagnosis.
Could you please investigate whether this is a known issue with the latest Anyscan+ app/firmware, particularly with the GWM Cannon Alpha 2.4L diesel, and advise whether there is a firmware or software update that can correct it?
Can’t get my xtool A30 pro device to update
Bonjour,
J’ai acheté un A30M il y as environ 1 an et je voulais savoir si il y a une mise à jour pour qu’il est les même fonctionnalités que le V2 ? Ou alors cela n’est pas possible avec le premier.
Merci pour votre réponse cordialement
Boa tarde, meu aparelho não quer abrir a página inicial das montadoras. Está recomendando entrar na internet, porém a internet já está ativa.