A közelmúltban néhány új felhasználó a XTOOL A30D és A30M nehézségekről számoltak be, amikor diagnosztikai szoftvercsomagokat próbáltak megtalálni bizonyos autómárkákhoz, például BMW, Toyota és Lexus.
Mi történt?
Között 2025. augusztus 25. és augusztus 31.Azok az Android-felhasználók, akik első alkalommal regisztrálták és aktiválták A30D/A30M eszközeiket, hibát tapasztaltak a frissítési felületen. A rendszer helytelenül azt jelezte, hogy az összes diagnosztikai csomag már frissítve van a legújabb verzióra, így a felhasználók nem tudták letölteni a szükséges szoftvereket.
Ezt a problémát egy háttérkonfigurációs probléma egy alkalmazásfrissítés után. Csak a új Android-felhasználók a regisztrációs időszakon belül. Az iOS-felhasználókat ez nem érintette.
Hogyan javítottuk meg
Azon az estén Augusztus 30., technikai csapatunk gyorsan azonosította az okot és optimalizálta a háttérrendszert. Azóta a probléma megoldódott.
Mit kell tenned
Ha Ön az érintett felhasználók egyike:
-
Csatlakoztassa eszközét az internethez.
-
Indítsa újra az alkalmazást.
-
Menj a Frissítés felület.
-
Frissítés a frissítések kereséséhez.
-
A hiányzó diagnosztikai csomagoknak (BMW, Toyota, Lexus stb.) most meg kell jelenniük. Töltse le és telepítse őket a szokásos módon.
Videós bemutató
Készítettünk egy rövid videót, amely bemutatja a hibaelhárítási folyamatot és a frissítési felület frissítésének módját.
Záró megjegyzések
Az XTOOL-nál arra törekszünk, hogy megbízható és professzionális autódiagnosztikai eszközöket biztosítsunk. Őszintén elnézést kérünk az átmeneti probléma okozta kellemetlenségekért. Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal segítségért.
Köszönöm a türelmedet és a támogatásodat!
14 megjegyzéseket
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3
J ai reçu le xtool A30m mais je n’ arrive pas a faire le diagnostic sur Mercedes et bmw en Français mais j arrive à le faire en anglais et allemand merci de votre réponse
Vw 15.6 package not working on mk4 jetta, the previous version did,15.4
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WE76P6N
Gruß Ecki
I can see Jaguar in my list of cars, but it is asking to do the update. All software is up to date. The video is not helping.