Software-Update-Dienst für XTool D7

Ich sende immer wieder haufenweise E-Mails und Sie sagen mir immer wieder, ich solle dieselben Dinge tun, die ich nicht hinbekomme. Der Kundendienst ist furchtbar und ich werde nie wieder ein xtool-Produkt kaufen. Und wenn einer meiner Mechanikerfreunde nach Ihrem Produkt fragt, werde ich ihm sagen, dass er nichts mit Ihren Produkten zu tun hat, denn die werden ihn übers Ohr hauen. Ich verlange eine Rückerstattung, weil Sie mir nicht helfen konnten, herauszufinden, wie ich das Upgrade herunterladen kann, und Sie sagten Nein. Und dann sagten Sie, Sie würden es für mich aktualisieren, und taten es nie. Sie schickten mir einfach immer wieder dieselben E-Mails und sagten mir, ich solle Dinge tun, die ich auf meinem Scanner nicht tun konnte.

Mein Fehler ist, dass ich meine Bestellung wohl am Wochenende aufgegeben habe. Das Geld für das Update wurde abgebucht, und ich konnte es nicht erhalten. Ich wurde auf Ihre Website weitergeleitet und bekam immer wieder dieselben Fragen gestellt. Ja, die Bestellung wurde am nächsten Tag bearbeitet. Aber ich war immer noch verwirrt, wie der gesamte Prozess ablief. Alles in allem viel zu verwirrend.

Ich mache mich gerade mit dem neuen D7 vertraut. Musste beweisen, dass mein altes D7 mit WLAN als Hotspot einwandfrei funktioniert.

Der Agent war effizient und engagiert bei der Durchführung des Upgrades und war auch hilfreich, wenn ich Fehler nicht verstehen konnte.

Software-Update-Service für XTool D7