XTool A30D/A30M Diagnostic Package -problem og Fix (august 2025 -opdatering)

For nylig har nogle nye brugere af XTOOL A30D og A30M rapporterede vanskeligheder ved forsøg på at finde diagnostiske softwarepakker til bestemte bilmærker, f.eks. BMW, Toyota og Lexus.

Hvad skete der?

Mellem 25. og 31. august 2025Android-brugere, der registrerede og aktiverede deres A30D/A30M-enheder for første gang, oplevede en fejl i opgraderingsgrænsefladen. Systemet viste fejlagtigt, at alle diagnosticeringspakker allerede var opdateret til den nyeste version, hvilket forhindrede brugerne i at downloade den nødvendige software.

Dette problem blev forårsaget af en problem med backend-konfiguration efter en appopdatering. Det påvirkede kun nye Android-brugere inden for den registreringsperiode. iOS-brugere blev ikke påvirket.

Sådan fiksede vi det

Om aftenen den 30. august, vores tekniske team identificerede hurtigt årsagen og optimerede backend-systemet. Siden da er problemet blevet løst.

Hvad du skal gøre

Hvis du er en af ​​de berørte brugere:

1. Tilslut din enhed til internettet.

2. Genstart appen.

3. Gå til Opgrader grænseflade.

4. Opdater for at tjekke for opdateringer.

5. De manglende diagnosticeringspakker (BMW, Toyota, Lexus osv.) burde nu blive vist. Download og installer dem som sædvanligt.

Videodemonstration

Vi har udarbejdet en kort video, der viser fejlfindingsprocessen og hvordan du opdaterer din opgraderingsgrænseflade.

---

Afsluttende noter

Hos XTOOL stræber vi efter at levere pålidelige og professionelle bildiagnoseværktøjer. Vi beklager oprigtigt eventuelle gener forårsaget af dette midlertidige problem. Hvis du fortsat oplever problemer, bedes du venligst kontakt vores kundesupportteam for hjælp.

Tak for din tålmodighed og støtte!