🔁 XTOOL 返回 &訂單取消政策
感謝您在[商家名稱]購物 XTOOL我們致力於提供優質產品和專業的客戶服務。為了確保您擁有順暢的購物體驗，請仔細閱讀以下退貨和取消政策。
📦 返回視窗
大多數全新未開封的商品都可以在規定時間內退貨。 30天內送達 可全額退款。退回的商品必須符合以下條件： 原始狀態包裝和配件齊全。這不適用於 虛擬產品 （見下文）。
如果產品到貨 損壞或有缺陷你也有 30天 從收貨到申請退貨或換貨。
🚚 退貨運費
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我們承擔退貨運費。 如果退貨是由於我們的錯誤造成的，例如：
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收到錯誤或損壞的物品
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重複出貨
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退貨運費由顧客負擔。 原因如下：
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不再需要該物品
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意外購買
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訂錯商品
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📍 退貨地址
請將所有符合退貨資格的商品寄送至：
退貨地址：
晨間商務大樓A座801室
南山區, 深圳市, 中國
🔄 如何發起退貨
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聯絡我們請發送電子郵件至： info@xtoolglobal.com 請附上您的訂單號碼、退貨原因，如有損壞，請附上損壞物品的照片/影片。
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等待回覆我們將在規定時間內回覆。 48小時 確認您的退貨資格和詳細資訊。
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包裝物品將物品放入其 原包裝 請在退貨包裹內附上以下物品：
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你的 訂單編號
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這 退貨原因
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寄回請使用提供的退貨標籤（如有）。產品必須完好無損，無任何缺失零件或損壞。
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最後一步一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將全額退款或寄送替換品。
⚠ 筆記如果多次聯繫後仍未收到您的回复，您的退貨申請可能會被取消。
❌ 不可退貨商品
以下產品不可退貨：
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清倉或最終銷售商品
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訂製商品（e.g（藍牙適配器/VCI）
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任何二手物品、缺少零件的物品、包裝破損的物品或不再處於原始狀態的物品均不予出售。
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僅因改變主意而退貨的產品可能需要支付重新上架費用。
如果您的物品已收到 運送過程中損壞 或者 錯誤請立即與我們聯絡。
🖥 虛擬產品退貨政策
我們的 虛擬產品 （e.g（例如，軟體續訂服務）是以電子方式交付的數位專案。
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退款窗口虛擬產品的退款申請必須在規定時間內提交。 購買後24小時內。
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交付後一旦 啟用設定 當服務發送完畢或確認已應用於設備後，訂單即生效。 不退還。
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提款風險如果在服務啟動後申請退款，取消退款可能會導致設備損壞。 暫時或永久無法使用。
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沒有例外 適用於已使用、已啟用或已完全套用的虛擬服務。
購買虛擬產品即表示您同意這些條款。
🛑 訂單取消政策
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您可以取消訂單 30天內 購買 只要還沒出貨。
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如果您的取消請求已提交 出貨前 和 在網站規定的取消期限內它會被接受的。
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訂單 無法取消 物品出貨後。
⏳ 訂單處理時間
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訂單通常會在規定時間內處理完畢。 3至10個工作天根據客戶溝通情況而定（e.g（地址確認、產品選項）。
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如果因訂單資訊缺失而導致延誤，我們將與您聯繫。
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