Fraktpolicy
Xtool är stolta över att kunna erbjuda fri frakt på alla beställningar. Vi har globala lager som USA, Storbritannien, Australien, EU, Asien etc. Vi väljer närmaste lager för leverans enligt kundens adress.
Vi använder de bästa transportörerna i branschen för att säkerställa att din beställning kommer fram i tid. Under utcheckningsprocessen kommer webbplatsen automatiskt att fri frakt för beställningar till din leveransadress. Leveranstiderna varierar beroende på vilken leveransadress du väljer, artikelns tillgänglighet och när du gör din beställning.
Om tullavgifter inträffar, vänligen kontakta info@xtoolglobal.com, och vi kommer att stå för kostnaderna.
Leveranstid
Vi ordnar leverans inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning.
För beställningar som görs i USA, Storbritannien, Australien och EU-regioner kommer leveranstiden att ta 3-7 dagar.
Andra regioners beställningar kommer att skickas från Kinas lager, leveranstiden kommer att ta cirka 5-10 dagar.
Om transportförseningen inträffar, vänligen meddela oss så kontrollerar vi leveransstatusen;
Om beställningarna aldrig tas emot, vänligen meddela oss vad som hände, vi kommer att kontrollera med uttrycklig hjälp och omboka leverans eller samordna ersättning.
Beställningar som tas emot före 14.00 PST skickas samma arbetsdag från ett av våra USA-baserade lager. Beställningar som tas emot efter 14.00 PST skickas nästa arbetsdag.
Verktyg som innehåller batterier är föremål för fraktrestriktioner som begränsar antalet batterier som kan ingå i varje fraktlåda. Beställningar av flera verktyg med batterier kan skickas i flera fraktkartonger för att följa transportrestriktioner.
När din beställning är gjord skickar vi information om din beställning till den e-postadress du angav under kassan.
E-postmeddelandet med orderbekräftelse ger en sammanfattning av varorna i din beställning.
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande om leverans. Detta e-postmeddelande innehåller operatörens namn, spårningsnummer och leveransdatum. Du kan klicka på spårningsnumret för att spåra ditt paket på transportörens webbplats.
För att spåra statusen för en befintlig beställning, vänligen gå till vår beställningsförfrågan sida. Ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde när du gjorde din beställning för att kontrollera statusen för din beställning. Du hittar ditt ordernummer i orderbekräftelsen som skickades till din beställning. Om du inte kan hitta ditt ordernummer eller har några ytterligare frågor angående statusen för din beställning, vänligen kontakta Xtool Support kl support@xtoolglobal.com.