Política de envio
Xtool tem orgulho de oferecer frete grátis em todos os pedidos. Temos armazéns globais como EUA, Reino Unido, Austrália, UE, Ásia, etc. Escolhemos o armazém mais próximo para envio de acordo com o endereço do cliente.
Usamos as melhores transportadoras do setor para garantir que seu pedido chegue no prazo. Durante o processo de checkout, o site automaticamente oferecerá frete grátis para pedidos no seu endereço de entrega. Os prazos de entrega variam dependendo do endereço de entrega escolhido, da disponibilidade do item e de quando você fizer seu pedido.
Se houver taxas alfandegárias, entre em contato info@xtoolglobal.com, e nós arcaremos com as despesas.
Tempo de envio
Nós providenciaremos a entrega dentro de 24 horas após você ter feito seu pedido.
Para pedidos feitos nos EUA, Reino Unido, Austrália e regiões da UE, o prazo de envio levará de 3 a 7 dias.
Pedidos de outras regiões serão enviados do depósito da China, o tempo de envio levará cerca de 5 a 10 dias.
Caso ocorra atraso no transporte, avise-nos e verificaremos o status do envio;
Caso os pedidos nunca sejam recebidos, informe-nos o que aconteceu, verificaremos com a agência expressa e remarcaremos o envio ou coordenaremos a compensação.
Pedidos recebidos antes das 14h PST serão enviados no mesmo dia útil de um de nossos depósitos nos EUA. Pedidos recebidos após as 14h PST serão enviados no próximo dia útil.
Ferramentas contendo baterias estão sujeitas a restrições de envio que limitam o número de baterias que podem ser incluídas em cada caixa de envio. Pedidos de várias ferramentas com baterias podem ser enviados em várias caixas de envio para cumprir com as restrições de envio da transportadora.
Assim que seu pedido for feito, enviaremos informações sobre ele para o endereço de e-mail fornecido durante o processo de finalização da compra.
O e-mail de confirmação do pedido fornece um resumo dos itens do seu pedido.
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de notificação de envio. Este e-mail inclui o nome da transportadora, número de rastreamento e data de entrega. Você pode clicar no número de rastreamento para rastrear seu pacote no site da transportadora.
Para rastrear o status de um pedido existente, acesse nossa página de consulta de pedidos. Insira o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou ao fazer seu pedido para verificar o status do seu pedido. Você pode encontrar o número do seu pedido no e-mail de confirmação do pedido enviado quando seu pedido foi feito. Se você não conseguir localizar o número do seu pedido ou tiver alguma dúvida adicional sobre o status do seu pedido, entre em contato com a Xtool Suporte em support@xtoolglobal.com.