🚚 FRETE GRÁTIS / DEVOLUÇÕES DISPONÍVEIS / ISENÇÃO DE IMPOSTOS

Política de devolução

🔁 Retorno XTOOL &Política de Cancelamento de Pedidos

Obrigado por comprar conosco! XTOOLEstamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e suporte profissional ao cliente. Leia atentamente nossa política de devolução e cancelamento abaixo para garantir uma experiência de compra tranquila.

📦 Janela de retorno

Você pode devolver a maioria dos itens novos e lacrados dentro de [inserir prazo aqui] 30 dias de entrega Para obter um reembolso total. Os itens devolvidos devem estar em condição original, com embalagem e acessórios completos. Isso não se aplica a produtos virtuais (Veja abaixo).

Se o produto chegar danificado ou defeituoso, você também tem 30 dias desde o momento da entrega até a solicitação de devolução ou troca.

🚚 Envio de devolução

  • Nós pagamos o frete de devolução. se a devolução for devida a um erro nosso, como por exemplo:

    • Itens incorretos ou danificados recebidos

    • Remessas duplicadas

  • O cliente paga pelo frete de devolução. por razões como:

    • Não quero mais o item

    • Compra acidental

    • Produto errado encomendado

📍 Endereço para devolução

Por favor, envie todos os itens elegíveis para devolução para:

Endereço para devolução:
Sala 801, Bloco A, Edifício de Administração Matutina,
Distrito de Nanshan, Shenzhen, China

🔄 Como iniciar uma devolução

  1. Contate-nosEnvie-nos um e-mail para info@xtoolglobal.com Inclua o número do seu pedido, o motivo da devolução e fotos/vídeos dos itens danificados, se aplicável.

  2. Aguarde a resposta.Responderemos em breve. 48 horas Para confirmar sua elegibilidade para o reembolso e os detalhes.

  3. Embale o itemColoque o item em seu embalagem original e inclua o seguinte dentro da embalagem de devolução:

    • Seu Número do pedido

    • O Motivo da devolução

  4. DevolvaUtilize a etiqueta de devolução fornecida (se aplicável). Os produtos devem estar intactos, sem peças em falta ou danos.

  5. Etapa finalAssim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, emitiremos um reembolso total ou enviaremos uma substituição.

⚠ ObservaçãoCaso não recebamos resposta sua após várias tentativas de contato, sua solicitação de devolução poderá ser cancelada.

❌ Artigos não retornáveis

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

  • Produtos em liquidação ou promoção final

  • Itens personalizados (e.gAdaptadores Bluetooth/VCIs)

  • Qualquer item que esteja usado, com peças faltando, com a embalagem danificada ou que não esteja mais em sua condição original.

  • Produtos devolvidos exclusivamente por arrependimento da compra podem estar sujeitos a taxas de reabastecimento.

Se o seu item foi recebido danificado durante o transporte ou é incorretoPor favor, entre em contato conosco imediatamente.

🖥 Política de Devolução de Produtos Virtuais

Nosso produtos virtuais (e.gOs serviços de renovação de software são itens digitais entregues eletronicamente.

  • Período de reembolsoOs pedidos de reembolso de produtos virtuais devem ser submetidos dentro de [inserir prazo aqui]. 24 horas após a compra.

  • Pós-partoAssim que o Código de ativação se o pedido for enviado ou se o serviço for confirmado como aplicado ao dispositivo, então o pedido é... não reembolsável.

  • Risco de abstinênciaCaso seja solicitado um reembolso após a ativação do serviço, a sua retirada poderá danificar o dispositivo. temporariamente ou permanentemente inutilizável.

  • Sem exceções Para serviços virtuais utilizados, ativados ou totalmente aplicados.

Ao adquirir um produto virtual, você concorda com estes termos.

🛑 Política de Cancelamento de Pedidos

  • Você pode cancelar seu pedido. dentro de 30 dias de compra contanto que ainda não tenha sido enviado..

  • Se o seu pedido de cancelamento for enviado antes do envio e dentro do período de cancelamento do nosso site, será aceito.

  • Pedidos Não pode ser cancelado Assim que o item for enviado.

⏳ Tempo de processamento do pedido

  • Os pedidos são normalmente processados ​​em 3 a 10 dias úteis, dependendo da comunicação com o cliente (e.gConfirmação de endereço, opções de produto).

  • Entraremos em contato caso haja atrasos devido à falta de informações sobre o pedido.

📬 Contate-nos

  • Chat do site (Preferido)

  • E-mail: info@xtoolglobal.com

  • Telefone: +86 18926548450
    (Segunda a sexta-feira, das 9h às 19h GMT+8)

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