Se você não estiver satisfeito com nossos produtos e quiser iniciar o processo de reembolso, nosso serviço de atendimento ao cliente está disposto a ajudá-lo. 

As regras são as seguintes:

● Se você não estiver 100% satisfeito com a compra, você pode devolvê-la e

Receba um reembolso total ou troque por outro produto que você queira. (Se os produtos forem devolvidos devido a um erro do cliente, o frete de devolução será pago pelo cliente, e o frete será pago pelo cliente.)

● Você pode devolver ou reembolsar o produto no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento. qualquer que seja

Os produtos que você devolver devem estar nas mesmas condições em que você os recebeu e usar a embalagem original. Por favor, guarde o recibo.

● O reembolso será processado em até 5 dias úteis após o recebimento e confirmação da devolução. Por favor, verifique sua conta.

● Entre em contato conosco para quaisquer dúvidas sobre devoluções e reembolsos. support@xtoolglobal.com

Podem ocorrer atrasos devido aos diferentes procedimentos de transferência de fundos em diferentes instituições financeiras. Entre em contato conosco se o cliente não tiver recebido o reembolso após dez dias úteis.

De acordo com a seção "Fale Conosco" abaixo, você pode entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para cancelar o pedido. O cancelamento não será confirmado até que você receba uma resposta da nossa equipe de suporte ao cliente:support@xtoolglobal.com

Devido à velocidade do processamento dos nossos pedidos (o mais rápido possível), tentaremos, mas não podemos garantir, que conseguiremos cancelar seu pedido no site.

Para todos os pedidos (incluindo pedidos antecipados), seu cartão de crédito/débito será cobrado imediatamente. Não importa quando o projeto deve ser entregue, a coleta não será atrasada.

Reembolso

Após o depósito receber e verificar seus produtos devolvidos, verificaremos o status dos produtos recebidos e notificaremos você de que recebemos seus produtos devolvidos. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e sua conta do PayPal ou método de pagamento original aplicará o crédito automaticamente dentro de um determinado número de dias.

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)

Caso você não tenha recebido o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Então entre em contato com seu gerente de conta do PayPal ou com sua empresa de cartão de crédito. Seu reembolso pode levar um tempo para ser concluído.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, leva algum tempo de processamento antes que o reembolso seja liberado.

Se você concluiu tudo isso, mas não recebeu um reembolso, entre em contato conosco através das seguintes formas.

Contate-nos:

+86 17688759209

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