Recentemente, alguns novos usuários do XTOOL A30D e A30M relataram dificuldades ao tentar localizar pacotes de software de diagnóstico para marcas específicas de automóveis, como BMW, Toyota e Lexus.
O que aconteceu?
Entre 25 e 31 de agosto de 2025Usuários de Android que registraram e ativaram seus dispositivos A30D/A30M pela primeira vez encontraram um erro na interface de atualização. O sistema exibia incorretamente que todos os pacotes de diagnóstico já estavam atualizados para a versão mais recente, impedindo os usuários de baixar o software necessário.
Este problema foi causado por um problema de configuração de backend após uma atualização do aplicativo. Afetou apenas novos usuários do Android dentro desse período de registro. Usuários do iOS não foram afetados.
Como consertamos isso
Na noite de 30 de agosto, nossa equipe técnica identificou rapidamente a causa e otimizou o sistema de backend. Desde então, o problema foi resolvido.
O que você precisa fazer
Se você for um dos usuários afetados:
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Conecte seu dispositivo à internet.
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Reinicie o APP.
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Vá para o Atualizar interface.
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Atualize para verificar atualizações.
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Os pacotes de diagnóstico ausentes (BMW, Toyota, Lexus, etc.) devem aparecer. Baixe e instale-os normalmente.
Demonstração em vídeo
Preparamos um pequeno vídeo mostrando o processo de solução de problemas e como atualizar sua interface de atualização.
Notas Finais
Na XTOOL, nos esforçamos para fornecer ferramentas de diagnóstico automotivo confiáveis e profissionais. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por este problema temporário. Se você continuar enfrentando problemas, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para assistência.
Obrigado pela sua paciência e apoio!
20 Comentários
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3