🚚 GRATIS VERZENDING / RETOUREN MOGELIJK / BELASTINGVRIJ

Retourbeleid

🔁 XTOOL-terugkeer && Annuleringsbeleid voor bestellingen

Bedankt voor uw aankoop bij XTOOL! Wij streven ernaar producten van hoge kwaliteit en professionele klantenservice te leveren. Lees ons retour- en annuleringsbeleid hieronder zorgvuldig door voor een prettige winkelervaring.

📦 Retourvenster

De meeste nieuwe, ongeopende artikelen kunt u binnen [tijdsbestek] retourneren. Levering binnen 30 dagen voor een volledige terugbetaling. Geretourneerde artikelen moeten in goede staat zijn. originele staat, inclusief complete verpakking en accessoires. Dit geldt niet voor virtuele producten (zie hieronder).

Als het product aankomt beschadigd of defect, je hebt ook 30 dagen Van levering tot het aanvragen van een retour of omruiling.

🚚 Retourverzending

  • Wij betalen de retourverzendkosten. als de retourwaarde te wijten is aan een fout van onze kant, bijvoorbeeld:

    • Onjuiste of beschadigde artikelen ontvangen

    • Dubbele zendingen

  • Klanten betalen de verzendkosten voor retourzendingen. om redenen zoals:

    • Ik wil het artikel niet meer hebben.

    • Per ongeluk gekocht

    • Verkeerd artikel besteld

📍 Retouradres

Stuur alle artikelen die in aanmerking komen voor retournering naar:

Retouradres:
Kamer 801, Blok A, Gebouw voor ochtendactiviteiten,
Nanshan-district, Shenzhen, China

🔄 Hoe een retourzending te initiëren

  1. Neem contact met ons opStuur ons een e-mail naar: info@xtoolglobal.com Vermeld uw bestelnummer, de reden van retour en voeg foto's/video's toe van beschadigde artikelen, indien van toepassing.

  2. Wacht op een reactieWij reageren binnen 48 uur om uw recht op teruggave en uw gegevens te bevestigen.

  3. Verpak het artikelPlaats het item in zijn originele verpakking en voeg het volgende toe aan het retourpakket:

    • Jouw Bestelnummer

    • De Reden voor retour

  4. Stuur het terugGebruik het meegeleverde retourlabel (indien van toepassing). Producten moeten intact zijn, zonder ontbrekende onderdelen of beschadigingen.

  5. Laatste stapZodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het volledige bedrag terugbetalen of een vervangend product sturen.

⚠ OpmerkingAls we na meerdere contactpogingen geen reactie van u ontvangen, kan uw retourverzoek worden geannuleerd.

❌ Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Opruimings- of definitieve verkoopartikelen

  • Artikelen op maat (e.g., Bluetooth-adapters/VCI's)

  • Artikelen die gebruikt zijn, waarvan onderdelen ontbreken, waarvan de verpakking beschadigd is of die niet meer in originele staat verkeren, worden niet geretourneerd.

  • Voor producten die uitsluitend worden geretourneerd omdat u van gedachten bent veranderd, kunnen herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht.

Als uw artikel is ontvangen beschadigd tijdens verzending of is onjuistNeem dan onmiddellijk contact met ons op.

🖥 Retourbeleid voor virtuele producten

Ons virtuele producten (e.g(bijvoorbeeld softwarevernieuwingsdiensten) zijn digitale producten die elektronisch worden geleverd.

  • TerugbetalingsperiodeVerzoeken om terugbetaling voor virtuele producten moeten binnen ... worden ingediend. 24 uur na aankoop.

  • Na de bevallingZodra de Activeringscode Als de bestelling is verzonden of als de service is bevestigd als zijnde toegepast op het apparaat, dan is de bestelling niet-restitueerbaar.

  • OpnamerisicoAls een terugbetaling wordt aangevraagd nadat de dienst actief is, kan het intrekken ervan ertoe leiden dat het apparaat niet meer bruikbaar is. tijdelijk of permanent onbruikbaar.

  • Geen uitzonderingen voor gebruikte, geactiveerde of volledig toegepaste virtuele diensten.

Door een virtueel product aan te schaffen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

🛑 Annuleringsbeleid voor bestellingen

  • U kunt uw bestelling annuleren. binnen 30 dagen van aankoop zolang het nog niet verzonden is.

  • Als uw annuleringsverzoek is ingediend vóór verzending En binnen de annuleringsperiode van onze website.Het zal worden geaccepteerd.

  • Bestellingen Kan niet worden geannuleerd zodra het artikel is verzonden.

⏳ Verwerkingstijd van de bestelling

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 3 tot 10 werkdagenafhankelijk van de communicatie met de klant (e.g(adresbevestiging, productopties).

  • We nemen contact met u op als er vertragingen optreden door ontbrekende bestelinformatie.

📬 Neem contact met ons op

  • Websitechat (Voorkeur)

  • E-mail: info@xtoolglobal.com

  • Telefoon: +86 18926548450
    (Maandag t/m vrijdag, 9:00 - 19:00 GMT+8)

Terug naar boven