최근, 일부 새로운 사용자 XTOOL A30D 및 A30M 특정 자동차 브랜드에 대한 진단 소프트웨어 패키지를 찾으려고 할 때 어려움이 보고되었습니다. BMW, 토요타, 렉서스.
무슨 일이에요?
사이 2025년 8월 25일과 8월 31일A30D/A30M 기기를 처음 등록하고 활성화한 Android 사용자는 업그레이드 인터페이스에서 오류를 경험했습니다. 시스템에서 모든 진단 패키지가 이미 최신 버전으로 업데이트되었다고 잘못 표시하여 사용자가 필요한 소프트웨어를 다운로드할 수 없었습니다.
이 문제는 다음으로 인해 발생했습니다. 백엔드 구성 문제 앱 업데이트 후. 영향을 받은 것은 새로운 안드로이드 사용자 해당 등록 기간 내에는 iOS 사용자에게 영향을 미치지 않았습니다.
우리가 그것을 어떻게 고쳤는지
저녁에 8월 30일저희 기술팀은 신속하게 원인을 파악하고 백엔드 시스템을 최적화했습니다. 그 후 문제가 해결되었습니다.
당신이 해야 할 일
귀하가 영향을 받는 사용자 중 한 명이라면:
-
기기를 인터넷에 연결하세요.
-
APP를 다시 시작하세요.
-
로 가다 치받이 인터페이스.
-
업데이트를 확인하려면 새로 고침하세요.
-
누락된 진단 패키지(BMW, Toyota, Lexus 등)가 이제 나타날 것입니다. 평소처럼 다운로드하여 설치하세요.
비디오 데모
문제 해결 과정과 업그레이드 인터페이스를 새로 고치는 방법을 보여주는 짧은 영상을 준비했습니다.
마지막 노트
XTOOL은 신뢰할 수 있고 전문적인 자동차 진단 도구를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 일시적인 문제로 인해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 문제가 지속될 경우, 고객 지원팀에 문의하세요 도움이 필요하면.
귀하의 인내와 지원에 감사드립니다!