配送ポリシー
Xツール すべてのご注文に送料無料を提供できることを誇りに思っています。米国、英国、オーストラリア、EU、アジアなど、世界中に倉庫があります。お客様の住所に応じて、最も近い倉庫を選択して発送します。
弊社では、ご注文が時間どおりに届くよう、業界最高の運送業者を利用しています。チェックアウトのプロセス中に、ウェブサイトは自動的に、配送先住所への注文の送料を無料にします。 配送時間は、選択した配送先住所、商品の在庫状況、注文時期によって異なります。
関税が発生した場合は、お問い合わせください。 info@xtoolglobal.com、費用は弊社が負担いたします。
配送時間
ご注文後24時間以内に配送を手配いたします。
米国、英国、オーストラリア、EU 地域での注文の場合、発送には 3 ～ 7 日かかります。
その他の地域の注文は中国の倉庫から発送され、配送時間は約5〜10日かかります。
輸送遅延が発生した場合は、お知らせください。発送状況を確認します。
注文が届かない場合は、状況をお知らせください。弊社は速達業者に確認し、出荷を再スケジュールするか、補償を調整します。
太平洋標準時午後 2 時までに受信した注文は、米国にある倉庫から同営業日に発送されます。太平洋標準時午後 2 時以降に受信した注文は、翌営業日に発送されます。
バッテリーを内蔵したツールには、各配送ボックスに入れることができるバッテリーの数を制限する配送制限が適用されます。バッテリーを内蔵したツールを複数注文する場合、運送業者の配送制限に従うために、複数の配送ボックスで発送されることがあります。
ご注文が完了すると、チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスにご注文に関する情報が送信されます。
注文確認メールには、注文した商品の概要が記載されています。
ご注文の商品が発送されると、発送通知メールが送信されます。このメールには、運送業者の名前、追跡番号、配達日が記載されています。追跡番号をクリックすると、運送業者の Web サイトで荷物を追跡できます。
既存の注文のステータスを追跡するには、注文照会ページにアクセスしてください。注文番号と注文時に使用したメールアドレスを入力して、注文のステータスを確認してください。注文番号は、注文が行われた際に送信された注文確認メールに記載されています。注文番号が見つからない場合、または注文のステータスに関して追加の質問がある場合は、Xtool にお問い合わせください。 サポート support@xtoolglobal.com。