最近、 XTOOL A30DおよびA30M 特定の自動車ブランドの診断ソフトウェアパッケージを見つけようとすると困難が報告されています。 BMW、トヨタ、レクサス。
どうしたの？
間 2025年8月25日と8月31日AndroidユーザーがA30D/A30Mデバイスを初めて登録・アクティベートした際に、アップグレードインターフェースでエラーが発生しました。システムはすべての診断パッケージが既に最新バージョンに更新されていると誤って表示し、ユーザーは必要なソフトウェアをダウンロードできませんでした。
この問題は、 バックエンド構成の問題 アプリのアップデート後。影響を受けたのは 新しいAndroidユーザー 登録期間内に限ります。iOS ユーザーには影響ありません。
どのように解決したか
夕方 8月30日弊社の技術チームは迅速に原因を特定し、バックエンドシステムを最適化しました。その後、問題は解決しました。
あなたがすべきこと
影響を受けるユーザーの場合:
-
デバイスをインターネットに接続します。
-
アプリを再起動してください。
-
に行く アップグレード インタフェース。
-
更新を確認するには更新してください。
-
不足している診断パッケージ（BMW、トヨタ、レクサスなど）が表示されるはずです。通常通りダウンロードしてインストールしてください。
ビデオデモンストレーション
トラブルシューティングのプロセスとアップグレード インターフェースを更新する方法を紹介する短いビデオを用意しました。
最終ノート
XTOOLでは、信頼性が高くプロフェッショナルな自動車診断ツールの提供に努めております。この一時的な問題によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。引き続き問題が発生する場合は、 カスタマーサポートチームにお問い合わせください 援助をお願いします。
ご理解とご協力に感謝いたします。