🔁 Ritorno XTOOL & Politica di cancellazione degli ordini
Grazie per aver fatto acquisti con XTOOL! Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un'assistenza clienti professionale. Vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di resi e cancellazioni riportata di seguito per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi.
📦 Finestra di ritorno
È possibile restituire la maggior parte degli articoli nuovi e non aperti entro 30 giorni per la consegna per un rimborso completo. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, con imballaggio e accessori completi. Ciò non si applica a prodotti virtuali (vedi sotto).
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, anche tu hai 30 giorni dalla consegna alla richiesta di reso o cambio.
🚚 Spedizioni di reso
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Le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico. se il reso è dovuto a un nostro errore, ad esempio:
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Articoli ricevuti errati o danneggiati
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Spedizioni duplicate
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. per motivi quali:
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Non desidero più l'oggetto
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Acquisto accidentale
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Articolo ordinato errato
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Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente., e un Commissione di riassortimento/ammortamento del 5% verrà detratto dall'importo finale del rimborso.
📍 Indirizzo di ritorno
Si prega di inviare tutti gli articoli idonei al reso a:
Indirizzo del mittente:
Stanza 801, Blocco A, Edificio Attività Mattutine,
Distretto di Nanshan, Shenzhen, Cina
🔄 Come avviare un reso
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Contattaci: Inviaci un'e-mail a info@xtoolglobal.com Indica il numero d'ordine, il motivo del reso e, se possibile, allega foto o video degli articoli danneggiati.
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Attendi la risposta: Risponderemo entro 48 ore per confermare l'idoneità al reso e i relativi dettagli.
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Imballare l'articolo: Posiziona l'oggetto nel suo confezione originale e includi i seguenti articoli all'interno del pacco di reso:
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Tuo Numero d'ordine
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IL Sconto per il reso
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Rimandalo indietro: Utilizzare l'etichetta di reso fornita (se applicabile). I prodotti devono essere integri, senza parti mancanti o danni.
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Passo finale: Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere un rimborso completo o a inviare un articolo sostitutivo.
⚠ Nota: Se non riceviamo alcuna risposta da parte tua dopo diversi tentativi di contatto, la tua richiesta di reso potrebbe essere annullata.
❌ Articoli non restituibili
I seguenti prodotti non possono essere restituiti:
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Articoli in liquidazione o in saldo finale
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Articoli personalizzati (e.g. , Adattatori Bluetooth/VCI)
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Qualsiasi articolo usato, con parti mancanti, con imballaggio danneggiato o che non sia più nelle condizioni originali
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I prodotti restituiti esclusivamente a causa di un ripensamento potrebbero comportare spese di riassortimento.
Se il tuo articolo è stato ricevuto danneggiato durante la spedizione o è errato, Vi preghiamo di contattarci immediatamente.
🖥 Politica di reso dei prodotti virtuali
Nostro prodotti virtuali e.g. , I servizi di rinnovo del software sono elementi digitali consegnati elettronicamente.
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Finestra di rimborso: Le richieste di rimborso per i prodotti virtuali devono essere inviate entro 24 ore dall'acquisto.
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Dopo la consegna: Una volta il Codice di attivazione viene inviato o il servizio viene confermato come applicato al dispositivo, l'ordine è non rimborsabile.
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Con rischio di drenaggio: Se viene richiesto un rimborso dopo che il servizio è attivo, il ritiro potrebbe rendere il dispositivo temporaneamente o permanentemente inutilizzabile.
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Nessuna eccezione per servizi virtuali utilizzati, attivati o completamente applicati.
Acquistando un prodotto virtuale, accetti questi termini.
🛑 Politica di cancellazione degli ordini
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È possibile annullare l'ordine. entro 30 giorni di acquisto finché non è ancora stato spedito.
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Se la tua richiesta di cancellazione è stata inviata prima della spedizione E entro il periodo di cancellazione previsto dal nostro sito web, verrà accettato.
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Ordini non può essere annullato una volta che l'articolo è stato spedito.
⏳ Tempo di elaborazione dell'ordine
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Gli ordini vengono generalmente elaborati entro Da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda della comunicazione con il cliente (e.g. , conferma dell'indirizzo, opzioni del prodotto).
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Vi contatteremo in caso di ritardi dovuti a informazioni mancanti sull'ordine.
📬 Contattaci
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Chat del sito web (Preferito)
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E-mail: info@xtoolglobal.com
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Telefono: +86 18926548450
(Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00 GMT+8)