Di recente, alcuni nuovi utenti del XTOOL A30D e A30M segnalate difficoltà nel tentativo di individuare pacchetti software diagnostici per marche di auto specifiche come BMW, Toyota e Lexus.
Quello che è successo?
Fra 25 agosto e 31 agosto 2025Gli utenti Android che hanno registrato e attivato per la prima volta i loro dispositivi A30D/A30M hanno riscontrato un errore nell'interfaccia di aggiornamento. Il sistema mostrava erroneamente che tutti i pacchetti diagnostici erano già aggiornati all'ultima versione, impedendo agli utenti di scaricare il software necessario.
Questo problema è stato causato da un problema di configurazione del backend dopo un aggiornamento dell'app. Ha interessato solo nuovi utenti Android entro quel periodo di registrazione. Gli utenti iOS non sono stati interessati.
Come l'abbiamo risolto
La sera del 30 agostoIl nostro team tecnico ha rapidamente identificato la causa e ottimizzato il sistema backend. Da allora, il problema è stato risolto.
Cosa devi fare
Se sei uno degli utenti interessati:
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Collega il tuo dispositivo a Internet.
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Riavviare l'APP.
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Vai al Aggiornamento interfaccia.
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Aggiorna per verificare la presenza di aggiornamenti.
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Ora dovrebbero apparire i pacchetti diagnostici mancanti (BMW, Toyota, Lexus, ecc.). Scaricateli e installateli come di consueto.
Dimostrazione video
Abbiamo preparato un breve video che mostra la procedura di risoluzione dei problemi e come aggiornare l'interfaccia di aggiornamento.
Note finali
Noi di XTOOL ci impegniamo a fornire strumenti diagnostici per autoveicoli affidabili e professionali. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato da questo problema temporaneo. Se i problemi persistono, vi preghiamo di contattarci. contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza.
Grazie per la pazienza e il supporto!
44 commenti
boas
preciso da versao em Portugues portugal, para A30M-WEBBEPL
COMO POSSO OBTER?
CUMPRIMENTOS
OBRIGADO
hola, solo funciona con ingles, cuando seleccionas español nada funciona. hay alguna solucion para esto?
Hola !
Necesito la Versión Española del Software para el A30M.
Número de serie A30M-WEBBD5H
Gracias!
Hello, I bought an Xtool A30M, the software only supports English, is Russian or Turkish suitable for me? Can you help me please?
hey i wanna ask will you add a special function for " odometer reading" for the A30M i have bought that and its perfect but its missing that special function and some updates for peugeot and bmw , for opel benz and vw its perfect 😁
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario