A közelmúltban néhány új felhasználó a XTOOL A30D és A30M nehézségekről számoltak be, amikor diagnosztikai szoftvercsomagokat próbáltak megtalálni bizonyos autómárkákhoz, például BMW, Toyota és Lexus.
Mi történt?
Között 2025. augusztus 25. és augusztus 31.Azok az Android-felhasználók, akik első alkalommal regisztrálták és aktiválták A30D/A30M eszközeiket, hibát tapasztaltak a frissítési felületen. A rendszer helytelenül azt jelezte, hogy az összes diagnosztikai csomag már frissítve van a legújabb verzióra, így a felhasználók nem tudták letölteni a szükséges szoftvereket.
Ezt a problémát egy háttérkonfigurációs probléma egy alkalmazásfrissítés után. Csak a új Android-felhasználók a regisztrációs időszakon belül. Az iOS-felhasználókat ez nem érintette.
Hogyan javítottuk meg
Azon az estén Augusztus 30., technikai csapatunk gyorsan azonosította az okot és optimalizálta a háttérrendszert. Azóta a probléma megoldódott.
Mit kell tenned
Ha Ön az érintett felhasználók egyike:
-
Csatlakoztassa eszközét az internethez.
-
Indítsa újra az alkalmazást.
-
Menj a Frissítés felület.
-
Frissítés a frissítések kereséséhez.
-
A hiányzó diagnosztikai csomagoknak (BMW, Toyota, Lexus stb.) most meg kell jelenniük. Töltse le és telepítse őket a szokásos módon.
Videós bemutató
Készítettünk egy rövid videót, amely bemutatja a hibaelhárítási folyamatot és a frissítési felület frissítésének módját.
Záró megjegyzések
Az XTOOL-nál arra törekszünk, hogy megbízható és professzionális autódiagnosztikai eszközöket biztosítsunk. Őszintén elnézést kérünk az átmeneti probléma okozta kellemetlenségekért. Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal segítségért.
Köszönöm a türelmedet és a támogatásodat!