Récemment, certains nouveaux utilisateurs du XTOOL A30D et A30M ont signalé des difficultés lors de la recherche de progiciels de diagnostic pour des marques de voitures spécifiques telles que BMW, Toyota et Lexus.
Ce qui s'est passé?
Entre 25 et 31 août 2025Les utilisateurs Android ayant enregistré et activé leurs appareils A30D/A30M pour la première fois ont rencontré une erreur dans l'interface de mise à niveau. Le système indiquait à tort que tous les packages de diagnostic étaient déjà mis à jour vers la dernière version, empêchant ainsi les utilisateurs de télécharger les logiciels nécessaires.
Ce problème a été causé par un problème de configuration du backend après une mise à jour de l'application. Cela n'a affecté que nouveaux utilisateurs d'Android Au cours de cette période d'inscription, les utilisateurs iOS n'ont pas été affectés.
Comment nous avons résolu le problème
Le soir de 30 aoûtNotre équipe technique a rapidement identifié la cause et optimisé le système back-end. Depuis, le problème a été résolu.
Ce que vous devez faire
Si vous êtes l’un des utilisateurs concernés :
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Connectez votre appareil à Internet.
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Redémarrez l'application.
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Aller à la Mise à niveau interface.
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Actualisez pour vérifier les mises à jour.
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Les packages de diagnostic manquants (BMW, Toyota, Lexus, etc.) devraient maintenant apparaître. Téléchargez-les et installez-les comme d'habitude.
Démonstration vidéo
Nous avons préparé une courte vidéo montrant le processus de dépannage et comment actualiser votre interface de mise à niveau.
Notes finales
Chez XTOOL, nous nous efforçons de fournir des outils de diagnostic automobile fiables et professionnels. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce problème temporaire. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. contactez notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.
Merci pour votre patience et votre soutien !
20 commentaires
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3