Kuljetus-
Xtool on ylpeä voidessaan tarjota ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille. Meillä on maailmanlaajuisia varastoja, kuten Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa, EU:ssa, Aasiassa jne. Valitsemme lähimmän varaston toimitusta varten asiakkaan osoitteen mukaan.
Käytämme alan parhaita kuljetusyrityksiä varmistaaksemme, että tilauksesi saapuu ajoissa. Kassalla verkkosivustomme lisää automaattisesti ilmaisen toimituksen tilauksille toimitusosoitteeseesi. Toimitusajat vaihtelevat valitsemasi toimitusosoitteen, tuotteen saatavuuden ja tilauksen tekemisajankohdan mukaan.
Jos tullimaksuja tulee, ota yhteyttä info@xtoolglobal.com, ja me vastaamme kuluista.
Toimitusaika
Järjestämme toimituksen 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.
Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Australiassa ja EU:ssa tehtyjen tilausten toimitusaika on 3–7 päivää.
Muiden alueiden tilaukset lähetetään Kiinan varastosta, toimitusaika on noin 5-10 päivää.
Jos kuljetuksessa ilmenee viivästys, ilmoita siitä meille, niin tarkistamme lähetyksen tilan.
Jos tilauksia ei koskaan vastaanoteta, kerro meille, mitä tapahtui. Tarkistamme asian pikaisesti ja siirrämme lähetyksen tai sovimme korvauksen.
Ennen klo 14.00 PST vastaanotetut tilaukset lähetetään samana arkipäivänä jostakin Yhdysvalloissa sijaitsevasta varastostamme. Klo 14.00 PST jälkeen vastaanotetut tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Akkuja sisältäviin työkaluihin sovelletaan toimitusrajoituksia, jotka rajoittavat kuhunkin toimituslaatikkoon sisällytettävien akkujen määrää. Useita akkuja sisältäviä työkaluja sisältävät tilaukset voidaan lähettää useissa toimituslaatikoissa kuljetusyhtiön toimitusrajoitusten noudattamiseksi.
Kun tilauksesi on tehty, lähetämme tiedot tilauksestasi sähköpostiosoitteeseen, jonka annat maksuprosessin aikana.
Tilausvahvistussähköpostissa on yhteenveto tilauksesi tuotteista.
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle lähetysilmoituksen sähköpostitse. Tämä sähköposti sisältää kuljetusliikkeen nimen, seurantanumeron ja toimituspäivämäärän. Voit seurata pakettiasi kuljetusliikkeen verkkosivustolla napsauttamalla seurantanumeroa.
Voit seurata olemassa olevan tilauksesi tilaa siirtymällä tilauskyselysivullemme. Syötä tilausnumerosi ja tilausta tehdessäsi käyttämäsi sähköpostiosoite tarkistaaksesi tilauksesi tilan. Löydät tilausnumerosi tilausvahvistussähköpostista, jonka lähetit tilauksesi tekemiseen. Jos et löydä tilausnumeroasi tai sinulla on lisäkysymyksiä tilauksesi tilasta, ota yhteyttä Xtooliin. Tuki osoitteessa support@xtoolglobal.com.