Jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme ja haluat aloittaa hyvitysprosessin, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. 

Säännöt ovat seuraavat:

● Jos et ole 100% olet tyytyväinen ostokseen, voit palauttaa sen ja

Saat täyden hyvityksen tai vaihda tuote toiseen haluamaasi tuotteeseen. (Jos tuote palautetaan asiakkaan virheen vuoksi, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ja rahtikulut ovat asiakkaan vastuulla.)

● Voit palauttaa tuotteen tai hyvittää sen hinnan 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin ne vastaanotettaessa ja niiden on oltava alkuperäispakkauksessaan. Säilytä kuitti.

● Hyvitys käsitellään 5 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja vahvistamisesta. Tarkista tilisi.

● Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja hyvityksistä. support@xtoolglobal.com

Viiveitä voi esiintyä eri rahoituslaitosten erilaisten varojensiirtokäytäntöjen vuoksi. Ota meihin yhteyttä, jos asiakas ei ole saanut hyvitystä kymmenen arkipäivän kuluessa.

Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse peruuttaaksesi tilauksen alla olevan "Ota yhteyttä" -osion mukaisesti. Peruutusta ei vahvisteta ennen kuin saat vastauksen asiakastukitiimiltämme:support@xtoolglobal.com

Tilausten käsittelyn nopeuden vuoksi (mahdollisimman nopeasti) yritämme, mutta emme voi taata, että voimme peruuttaa tilauksesi verkkosivustolla.

Kaikki tilaukset (myös ennakkotilaukset) veloitetaan luotto-/debit-kortiltasi välittömästi. Nouto ei viivästy riippumatta siitä, milloin projektin odotetaan toimitettavan.

Palauttaa

Kun varasto on vastaanottanut ja tarkistanut palautuksesi, tarkistamme vastaanotettujen tuotteiden tilan ja ilmoitamme sinulle, että olemme vastaanottaneet palautuksesi. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hakemuksesi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja PayPal-tilisi tai alkuperäinen maksutapasi hyvittää rahat automaattisesti tietyn päivien kuluessa.

Myöhästynyt tai puuttuva hyvitys (jos sovellettavissa)

Jos et ole saanut hyvitystä, tarkista pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä PayPal-tilisi hallinnoijaan tai luottokorttiyhtiöön. Hyvityksen käsittely voi kestää jonkin aikaa.

Seuraavaksi ota yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittely kestää yleensä jonkin aikaa.

Jos olet suorittanut kaikki nämä, mutta et ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä seuraavilla tavoilla.

Ota yhteyttä:

+86 17688759209

support@xtoolglobal.com

info@xtoolglobal.com