Política de envío
Xtool Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Contamos con almacenes en todo el mundo, como EE. UU., Reino Unido, Australia, la UE, Asia, etc. Seleccionamos el almacén más cercano para el envío según la dirección del cliente.
Utilizamos los mejores transportistas del sector para garantizar que tu pedido llegue a tiempo. Durante el proceso de compra, el sitio web te aplicará automáticamente el envío gratuito a tu dirección de entrega. Los tiempos de entrega varían según la dirección de entrega que elijas, la disponibilidad del artículo y el momento en que realices tu pedido.
En caso de existir tarifas aduaneras, por favor contactarnos info@xtoolglobal.com, y nosotros nos haremos cargo de los gastos.
Tiempo de envío
Organizaremos la entrega dentro de las 24 horas posteriores a que haya realizado su pedido.
Para pedidos realizados en las regiones de EE. UU., Reino Unido, Australia y la UE, el tiempo de envío demorará entre 3 y 7 días.
Los pedidos de otras regiones se enviarán desde el almacén de China, el tiempo de envío tardará entre 5 y 10 días.
Si ocurre un retraso en el transporte, avísenos y verificaremos el estado del envío;
Si nunca se reciben los pedidos, infórmenos qué sucedió, verificaremos con la agencia express y reprogramaremos el envío o coordinaremos una compensación.
Los pedidos recibidos antes de las 14:00 (hora del Pacífico) se enviarán el mismo día hábil desde uno de nuestros almacenes en EE. UU. Los pedidos recibidos después de las 14:00 (hora del Pacífico) se enviarán el siguiente día hábil.
Las herramientas que contienen baterías están sujetas a restricciones de envío que limitan la cantidad de baterías que se pueden incluir en cada caja. Los pedidos de varias herramientas con baterías pueden enviarse en varias cajas para cumplir con las restricciones de envío de la empresa de transporte.
Una vez realizado su pedido, le enviaremos información sobre su pedido a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de pago.
El correo electrónico de confirmación del pedido proporciona un resumen de los artículos de su pedido.
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de notificación. Este correo incluye el nombre del transportista, el número de seguimiento y la fecha de entrega. Puede hacer clic en el número de seguimiento para rastrear su paquete en el sitio web del transportista.
Para consultar el estado de un pedido, visite nuestra página de consulta de pedidos. Introduzca su número de pedido y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizarlo para consultar el estado. Encontrará su número de pedido en el correo electrónico de confirmación que le enviamos al realizarlo. Si no encuentra su número de pedido o tiene alguna pregunta adicional sobre el estado de su pedido, póngase en contacto con Xtool. Soporte en support@xtoolglobal.com.