🚚 ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ / ΑΦΟΡΟΙ

Πολιτική Επιστροφών

🔁 Επιστροφή XTOOL & Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας

Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε με XTOOL! Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και επαγγελματική υποστήριξη πελατών. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων παρακάτω για να εξασφαλίσετε μια ομαλή εμπειρία αγορών.

📦 Παράθυρο Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα καινούργια, κλειστά προϊόντα εντός 30 ημέρες παράδοσης για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να βρίσκονται εντός αρχική κατάσταση, με πλήρη συσκευασία και αξεσουάρ. Αυτό δεν ισχύει για εικονικά προϊόντα (βλ. παρακάτω).

Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, έχεις επίσης 30 ημέρες από την παράδοση για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.

🚚 Επιστροφή Αποστολής

  • Πληρώνουμε για την αποστολή επιστροφής εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος, όπως:

    • Λανθασμένα ή κατεστραμμένα αντικείμενα που παραλήφθηκαν

    • Διπλότυπες αποστολές

  • Οι πελάτες πληρώνουν για την αποστολή επιστροφής για λόγους όπως:

    • Δεν θέλω πλέον το αντικείμενο

    • Τυχαία αγορά

    • Λάθος παραγγελία αντικειμένου

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα επιστροφής, και ένα Τέλος επαναποθήκευσης/απόσβεσης 5% θα αφαιρεθεί από το τελικό ποσό επιστροφής.

📍 Διεύθυνση επιστροφής

Παρακαλούμε στείλτε όλα τα επιλέξιμα είδη επιστροφής στη διεύθυνση:

Διεύθυνση επιστροφής:
Δωμάτιο 801, Μπλοκ Α, Κτίριο Πρωινών Επιχειρήσεων,
Περιοχή Nanshan, Shenzhen, Κίνα

🔄 Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Στείλτε μας email στη διεύθυνση: info@xtoolglobal.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, την αιτία επιστροφής και συμπεριλάβετε φωτογραφίες/βίντεο για τα κατεστραμμένα είδη, εάν υπάρχουν.

  2. Περιμένετε απάντηση: Θα απαντήσουμε εντός 48 ώρες για να επιβεβαιώσετε την επιλεξιμότητα και τα στοιχεία επιστροφής σας.

  3. Συσκευασία του αντικειμένου: Τοποθετήστε το αντικείμενο στη θέση του αρχική συσκευασία και συμπεριλάβετε τα ακόλουθα μέσα στο δέμα επιστροφής:

    • Σας Αριθμός παραγγελίας

    • Ο Λόγος Επιστροφής

  4. Αποστολή πίσω: Χρησιμοποιήστε την ετικέτα επιστροφής που παρέχεται (εάν υπάρχει). Τα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα, χωρίς ελλείποντα εξαρτήματα ή ζημιές.

  5. Τελικό βήμα: Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας ή θα σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης.

⚠ Σημείωμα: Εάν δεν λάβουμε απάντηση από εσάς μετά από πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας, το αίτημα επιστροφής σας ενδέχεται να ακυρωθεί.

❌ Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν:

  • Είδη εκκαθάρισης ή τελικής πώλησης

  • Προσαρμοσμένα είδη (e.g. , Προσαρμογείς Bluetooth/VCI)

  • Οποιοδήποτε αντικείμενο που έχει χρησιμοποιηθεί, λείπουν εξαρτήματα, έχει κατεστραμμένη συσκευασία ή δεν βρίσκεται πλέον στην αρχική του κατάσταση

  • Τα προϊόντα που επιστρέφονται αποκλειστικά λόγω αλλαγής γνώμης ενδέχεται να επιβαρυνθούν με τέλη επαναποθήκευσης.

Εάν το αντικείμενό σας παραλήφθηκε κατεστραμμένο κατά την αποστολή ή είναι ανακριβής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.

🖥 Πολιτική Επιστροφών Εικονικών Προϊόντων

Μας εικονικά προϊόντα (e.g. , υπηρεσίες ανανέωσης λογισμικού) είναι ψηφιακά είδη που παρέχονται ηλεκτρονικά.

  • Παράθυρο Επιστροφής Χρημάτων: Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για εικονικά προϊόντα πρέπει να υποβάλλονται εντός 24 ώρες αγοράς.

  • Μετά την παράδοση: Μόλις το Κωδικός ενεργοποίησης αποστέλλεται ή η υπηρεσία επιβεβαιώνεται ως εφαρμοσμένη στη συσκευή, η παραγγελία μη επιστρέψιμο.

  • Κίνδυνος ανάληψης: Εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, η ανάκλησή της ενδέχεται να οδηγήσει τη συσκευή σε προσωρινά ή μόνιμα άχρηστο.

  • Χωρίς εξαιρέσεις για χρησιμοποιημένες, ενεργοποιημένες ή πλήρως εφαρμοσμένες εικονικές υπηρεσίες.

Αγοράζοντας ένα εικονικό προϊόν, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.

🛑 Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας

  • Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 30 ημερών αγοράς εφόσον δεν έχει αποσταλεί ακόμα.

  • Εάν υποβληθεί το αίτημα ακύρωσης πριν από την αποστολή και εντός του χρονικού πλαισίου ακύρωσης του ιστότοπού μας, θα γίνει δεκτό.

  • Παραγγελίες δεν μπορεί να ακυρωθεί μόλις αποσταλεί το αντικείμενο.

⏳ Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

  • Οι παραγγελίες συνήθως διεκπεραιώνονται εντός 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την επικοινωνία με τον πελάτη (e.g. , επιβεβαίωση διεύθυνσης, επιλογές προϊόντος).

  • Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχουν καθυστερήσεις λόγω έλλειψης πληροφοριών παραγγελίας.

📬 Επικοινωνήστε μαζί μας

  • Συνομιλία Ιστοσελίδας (Προνομιούχος)

  • E-mail: info@xtoolglobal.com

  • Τηλέφωνο: +86 18926548450
    (Δευτέρα – Παρασκευή, 9:00 π.μ. – 7:00 μ.μ. GMT+8)

Επιστροφή στην κορυφή