Πρόσφατα, ορισμένοι νέοι χρήστες του XTOOL A30D και A30M ανέφεραν δυσκολίες κατά την προσπάθεια εύρεσης πακέτων διαγνωστικού λογισμικού για συγκεκριμένες μάρκες αυτοκινήτων, όπως BMW, Toyota και Lexus.
Τι συνέβη;
Μεταξύ 25 Αυγούστου και 31 Αυγούστου 2025Οι χρήστες Android που καταχώρησαν και ενεργοποίησαν τις συσκευές A30D/A30M τους για πρώτη φορά αντιμετώπισαν σφάλμα στη διεπαφή αναβάθμισης. Το σύστημα έδειξε εσφαλμένα ότι όλα τα διαγνωστικά πακέτα είχαν ήδη ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση, εμποδίζοντας τους χρήστες να κατεβάσουν το απαραίτητο λογισμικό.
Αυτό το πρόβλημα προκλήθηκε από ένα πρόβλημα διαμόρφωσης backend μετά από μια ενημέρωση εφαρμογής. Επηρεάστηκε μόνο νέοι χρήστες Android εντός αυτής της περιόδου εγγραφής. Οι χρήστες iOS δεν επηρεάστηκαν.
Πώς το διορθώσαμε
Το βράδυ του 30 Αυγούστου, η τεχνική μας ομάδα εντόπισε γρήγορα την αιτία και βελτιστοποίησε το σύστημα backend. Έκτοτε, το πρόβλημα έχει επιλυθεί.
Τι πρέπει να κάνετε
Εάν είστε ένας από τους χρήστες που επηρεάζονται:
-
Συνδέστε τη συσκευή σας στο διαδίκτυο.
-
Επανεκκινήστε την εφαρμογή APP.
-
Πήγαινε στο Αναβαθμίζω διεπαφή.
-
Κάντε ανανέωση για να ελέγξετε για ενημερώσεις.
-
Τα ελλείποντα διαγνωστικά πακέτα (BMW, Toyota, Lexus, κ.λπ.) θα πρέπει τώρα να εμφανιστούν. Κατεβάστε τα και εγκαταστήστε τα ως συνήθως.
Βίντεο επίδειξης
Έχουμε ετοιμάσει ένα σύντομο βίντεο που δείχνει τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων και τον τρόπο ανανέωσης της διεπαφής αναβάθμισης.
Τελικές σημειώσεις
Στην XTOOL, προσπαθούμε να παρέχουμε αξιόπιστα και επαγγελματικά διαγνωστικά εργαλεία αυτοκινήτων. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από αυτό το προσωρινό πρόβλημα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για βοήθεια.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την υποστήριξή σας!
20 σχόλια
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3