Vor kurzem haben einige neue Benutzer der XTOOL A30D und A30M berichteten von Schwierigkeiten bei der Suche nach Diagnosesoftwarepaketen für bestimmte Automarken wie BMW, Toyota und Lexus.
Was ist passiert?
Zwischen 25. und 31. August 2025Android-Benutzer, die ihre A30D/A30M-Geräte zum ersten Mal registrierten und aktivierten, erlebten einen Fehler in der Upgrade-Schnittstelle. Das System zeigte fälschlicherweise an, dass alle Diagnosepakete bereits auf die neueste Version aktualisiert seien, sodass Benutzer die erforderliche Software nicht herunterladen konnten.
Dieses Problem wurde verursacht durch Backend-Konfigurationsproblem nach einem App-Update. Es betraf nur neue Android-Benutzer innerhalb dieses Registrierungszeitraums. iOS-Benutzer waren nicht betroffen.
Wie wir das Problem behoben haben
Am Abend des 30. AugustUnser technisches Team konnte die Ursache schnell identifizieren und das Backend-System optimieren. Seitdem ist das Problem behoben.
Was Sie tun müssen
Wenn Sie einer der betroffenen Benutzer sind:
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Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Internet.
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Starten Sie die App neu.
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Gehen Sie zum Upgrade Schnittstelle.
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Aktualisieren, um nach Updates zu suchen.
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Die fehlenden Diagnosepakete (BMW, Toyota, Lexus etc.) sollten nun erscheinen. Laden Sie diese wie gewohnt herunter und installieren Sie sie.
Videodemonstration
Wir haben ein kurzes Video vorbereitet, das den Fehlerbehebungsprozess und die Aktualisierung Ihrer Upgrade-Oberfläche zeigt.
Abschließende Anmerkungen
Bei XTOOL sind wir bestrebt, zuverlässige und professionelle Kfz-Diagnosegeräte anzubieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch dieses vorübergehende Problem entstehen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team um Hilfe.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung!
44 Kommentare
boas
preciso da versao em Portugues portugal, para A30M-WEBBEPL
COMO POSSO OBTER?
CUMPRIMENTOS
OBRIGADO
hola, solo funciona con ingles, cuando seleccionas español nada funciona. hay alguna solucion para esto?
Hola !
Necesito la Versión Española del Software para el A30M.
Número de serie A30M-WEBBD5H
Gracias!
Hello, I bought an Xtool A30M, the software only supports English, is Russian or Turkish suitable for me? Can you help me please?
hey i wanna ask will you add a special function for " odometer reading" for the A30M i have bought that and its perfect but its missing that special function and some updates for peugeot and bmw , for opel benz and vw its perfect 😁
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo
Wollte heute mein a30m aktivieren
Könnte es leider nicht da die Fehlermeldung das es auf deutsch nicht unterstützt wird bekommen
Englisch ist es kein Problem bitte um Hilfe
Danke
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario