Forsendelsespolitik
Xtool er stolte af at tilbyde gratis fragt på alle ordrer. Vi har globale lagre som USA, UK, Australien, EU, Asien osv. Vi vælger det nærmeste lager til forsendelse i henhold til kundens adresse.
Vi bruger de bedste transportører i branchen for at sikre, at din ordre ankommer til tiden. Under checkout-processen vil hjemmesiden automatisk fri fragt for ordrer til din leveringsadresse. Leveringstider varierer afhængigt af den leveringsadresse, du vælger, varens tilgængelighed, og hvornår du afgiver din ordre.
Hvis der opstår toldgebyrer, kontakt venligst info@xtoolglobal.com, og vi afholder udgifterne.
Leveringstid
Vi sørger for levering indenfor 24 timer efter du har afgivet din ordre.
For ordrer placeret i USA, Storbritannien, Australien og EU-regioner vil leveringstiden tage 3-7 dage.
Andre regioners ordrer vil blive sendt fra Kinas lager, leveringstiden vil tage omkring 5-10 dage.
Hvis transportforsinkelsen sker, bedes du fortælle os det, og vi vil kontrollere forsendelsesstatus;
Hvis ordrerne aldrig modtages, bedes du fortælle os, hvad der skete, vi vil tjekke med udtrykkelig autoritet og omplanlægge forsendelse eller koordinere kompensation.
Ordrer modtaget før kl. 14 PST afsendes samme hverdag fra et af vores USA-baserede varehuse. Ordrer modtaget efter kl. 14 PST afsendes den næste hverdag.
Værktøj, der indeholder batterier, er underlagt forsendelsesrestriktioner, der begrænser antallet af batterier, der kan medfølge i hver forsendelsesæske. Ordrer på flere værktøjer med batterier kan sendes i flere forsendelseskasser for at overholde transportrestriktioner.
Når din ordre er afgivet, sender vi oplysninger om din ordre til den e-mailadresse, du har angivet under købsprocessen.
E-mailen med ordrebekræftelse giver en oversigt over varerne i din ordre.
Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med en forsendelsesmeddelelse. Denne e-mail inkluderer transportørens navn, sporingsnummer og leveringsdato. Du kan klikke på sporingsnummeret for at spore din pakke på transportørens websted.
For at spore status for en eksisterende ordre skal du gå til vores ordreforespørgselsside. Indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, du brugte, da du afgav din ordre, for at kontrollere status for din ordre. Du kan finde dit ordrenummer i den ordrebekræftelse, du sendte til din ordre blev afgivet. Hvis du ikke er i stand til at finde dit ordrenummer eller har yderligere spørgsmål vedrørende status for din ordre, bedes du kontakte Xtool Support kl support@xtoolglobal.com.