Přeprava
Xtool s hrdostí nabízí dopravu zdarma ke všem objednávkám. Máme globální sklady, jako jsou USA, Velká Británie, Austrálie, EU, Asie atd. Nejbližší sklad pro odeslání vybíráme podle adresy zákazníka.
Abychom zajistili včasné doručení vaší objednávky, využíváme služby nejlepších dopravců v oboru. Během procesu platby web automaticky nastaví dopravu zdarma pro objednávky na vámi požadovanou adresu. Dodací lhůty se liší v závislosti na zvolené adrese doručení, dostupnosti položky a době, kdy objednávku zadáte.
Pokud se vyplatí celní poplatky, kontaktujte prosím info@xtoolglobal.com, a náklady poneseme my.
Doba dodání
Doručení zajistíme do 24 hodin od odeslání objednávky.
U objednávek zadaných v USA, Velké Británii, Austrálii a regionech EU bude doba dodání 3–7 dní.
Objednávky z ostatních regionů budou odeslány z čínského skladu, dodací lhůta bude trvat přibližně 5–10 dní.
Pokud dojde ke zpoždění přepravy, dejte nám prosím vědět a my zkontrolujeme stav zásilky.
Pokud objednávky nikdy neobdržíte, dejte nám prosím vědět, co se stalo, prověříme to u expresní pohotovosti a přesuneme zásilku nebo zkoordinujeme kompenzaci.
Objednávky přijaté před 14:00 PST budou odeslány tentýž pracovní den z jednoho z našich skladů v USA. Objednávky přijaté po 14:00 PST budou odeslány následující pracovní den.
Nářadí obsahující baterie podléhá přepravním omezením, která omezují počet baterií, které lze vložit do každé přepravní krabice. Objednávky více nástrojů s bateriemi mohou být odeslány ve více přepravních krabicích, aby byla splněna přepravní omezení dopravce.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám informace o vaší objednávce na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli během procesu platby.
E-mail s potvrzením objednávky obsahuje souhrn položek ve vaší objednávce.
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám e-mail s oznámením o doručení. Tento e-mail obsahuje název dopravce, sledovací číslo a datum doručení. Kliknutím na sledovací číslo můžete sledovat svůj balík na webových stránkách dopravce.
Chcete-li sledovat stav existující objednávky, přejděte na naši stránku s dotazy k objednávce. Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při zadávání objednávky, abyste zkontrolovali její stav. Číslo objednávky naleznete v e-mailu s potvrzením objednávky, který byl zaslán při zadávání objednávky. Pokud nemůžete najít číslo své objednávky nebo máte jakékoli další dotazy ohledně stavu vaší objednávky, kontaktujte prosím Xtool. Podpora na support@xtoolglobal.com.