Nedávno se někteří noví uživatelé XTOOL A30D a A30M hlášené potíže při hledání diagnostických softwarových balíčků pro konkrétní značky automobilů, jako například BMW, Toyota a Lexus.
Co se stalo?
Mezi 25. srpna a 31. srpna 2025Uživatelé systému Android, kteří poprvé zaregistrovali a aktivovali svá zařízení A30D/A30M, zaznamenali chybu v rozhraní pro aktualizaci. Systém nesprávně zobrazoval, že všechny diagnostické balíčky již byly aktualizovány na nejnovější verzi, což uživatelům bránilo ve stažení potřebného softwaru.
Tento problém byl způsoben problém s konfigurací backendu po aktualizaci aplikace. Ovlivnilo to pouze noví uživatelé Androidu během daného registračního období. Uživatelé iOS nebyli ovlivněni.
Jak jsme to opravili
Večer 30. srpna, náš technický tým rychle identifikoval příčinu a optimalizoval backendový systém. Od té doby byl problém vyřešen.
Co musíte udělat
Pokud jste jedním z dotčených uživatelů:
-
Připojte své zařízení k internetu.
-
Restartujte APLIKACI.
-
Jděte na Vylepšit rozhraní.
-
Obnovte stránku pro kontrolu aktualizací.
-
Chybějící diagnostické balíčky (BMW, Toyota, Lexus atd.) by se nyní měly zobrazit. Stáhněte si je a nainstalujte jako obvykle.
Videoukázka
Připravili jsme krátké video, které ukazuje proces řešení problémů a jak aktualizovat rozhraní pro upgrade.
Závěrečné poznámky
Ve společnosti XTOOL se snažíme poskytovat spolehlivé a profesionální diagnostické nástroje pro automobily. Upřímně se omlouváme za případné nepříjemnosti způsobené tímto dočasným problémem. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás prosím. kontaktujte náš tým zákaznické podpory o pomoc.
Děkuji za vaši trpělivost a podporu!
20 komentáře
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3