في الآونة الأخيرة، ظهر بعض المستخدمين الجدد لـ XTOOL A30D و A30M تم الإبلاغ عن صعوبات عند محاولة تحديد حزم برامج التشخيص لعلامات تجارية محددة للسيارات مثل بي ام دبليو وتويوتا ولكزس.
ماذا حدث؟
بين 25 أغسطس و31 أغسطس 2025واجه مستخدمو أندرويد الذين سجلوا وفعّلوا أجهزتهم A30D/A30M لأول مرة خطأً في واجهة الترقية. أظهر النظام خطأً أن جميع حزم التشخيص مُحدّثة بالفعل إلى أحدث إصدار، مما منع المستخدمين من تنزيل البرامج اللازمة.
لقد حدثت هذه المشكلة بسبب مشكلة في تكوين الواجهة الخلفية بعد تحديث التطبيق. أثر ذلك فقط مستخدمو أندرويد الجدد خلال فترة التسجيل تلك. ولم يتأثر مستخدمو iOS.
كيف أصلحناها
في مساء يوم 30 أغسطستمكّن فريقنا الفني من تحديد السبب بسرعة، وحسّن نظام الواجهة الخلفية. ومنذ ذلك الحين، تمّ حلّ المشكلة.
ما عليك فعله
إذا كنت أحد المستخدمين المتأثرين:
-
قم بتوصيل جهازك بالإنترنت.
-
أعد تشغيل التطبيق.
-
اذهب الى يرقي واجهة.
-
قم بالتحديث للتحقق من وجود تحديثات.
-
ستظهر الآن حزم التشخيص المفقودة (BMW، Toyota، Lexus، إلخ). نزّلها وثبّتها كالمعتاد.
عرض فيديو توضيحي
لقد أعددنا مقطع فيديو قصيرًا يوضح عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وكيفية تحديث واجهة الترقية الخاصة بك.
الملاحظات النهائية
في XTOOL، نسعى جاهدين لتوفير أدوات تشخيص سيارات موثوقة واحترافية. نعتذر بشدة عن أي إزعاج ناتج عن هذه المشكلة المؤقتة. إذا استمرت المشاكل، يُرجى التواصل معنا. اتصل بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.
شكرا لكم على صبركم ودعمكم!
19 تعليقات
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3
J ai reçu le xtool A30m mais je n’ arrive pas a faire le diagnostic sur Mercedes et bmw en Français mais j arrive à le faire en anglais et allemand merci de votre réponse