如何在XTOOL A30M系列设备上解决“无效的许可证”问题

如果您最近购买了 XTOOL A30M、A30D，并在首次使用时遇到“许可证无效”错误信息，本指南将帮助您快速、自信地解决问题。此问题通常源于设备内部序列号与产品标签上打印的序列号不匹配。

⚠️ 什么原因导致出现“许可证无效”消息？

根本原因是设备 VCI（车辆通信接口）中刻录的序列号 (SN) 与包装或设备标签上显示的 SN 不一致。当两者不一致时，系统无法验证许可证，从而触发警告弹出窗口。

🛠 如何识别问题

如果您看到错误消息，请按照以下步骤操作：

1. 截取屏幕截图
   打开 Anyscan 应用程序并转到：
   设置 > 关于
   截取应用程序中显示的 SN 的屏幕截图。

2. 比较序列号
   检查应用程序中的 SN 是否与 A30 设备背面或随附卡上的 SN 匹配。

   

✅ 两种解决方案可用

根据您的偏好和紧急程度，有两种方法可以解决该问题：

选项 1：使用 VCI 序列号重新注册

• 使用 VCI 的 SN（如应用程序中所示）联系 XTOOL 支持。

• 支持团队将提供 新的激活码。

• 使用此SN和代码在Anyscan应用程序上重新注册。

• ⚠️ 注意：应用程序中显示的序列号与您设备上的序列号可能不一致。这可能会在以后的更新或保修索赔中造成混淆。
  请始终使用设备屏幕上显示的 SN 作为官方序列号，而不是背面标签上的序列号。

选项 2：退回或更换设备

• 通过原始卖家申请退货和换货。

• 请务必提及“无效许可证”问题，以便正确处理有缺陷的设备。

• 这些设备必须返回工厂重新校准。

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🔚 最后的保证

我们深知您的诊断工具开箱即用的重要性。因此，XTOOL 立即采取行动解决此问题，并防止将来再次发生。如果您遇到此问题，请放心，我们的支持团队随时为您提供帮助——快速、友好且免费。您的满意和对 XTOOL 的信任始终是我们的首要任务。