最近，一些新用户 XTOOL A30D和A30M 报告称，在尝试查找特定汽车品牌的诊断软件包时遇到困难，例如 宝马、丰田和雷克萨斯。
发生了什么？
之间 2025年8月25日和8月31日安卓用户首次注册并激活 A30D/A30M 设备时，在升级界面遇到了错误。系统错误地显示所有诊断包均已更新至最新版本，导致用户无法下载必要的软件。
这个问题是由 后端配置问题 在应用更新后。它仅影响 新的 Android 用户 在注册期内。iOS 用户不受影响。
我们如何解决这个问题
当晚 8月30日之后，我们的技术团队迅速查明原因，并优化了后台系统，目前问题已得到解决。
你需要做什么
如果您是受影响的用户之一：
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将您的设备连接到互联网。
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重启APP。
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前往 升级 界面。
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刷新以检查更新。
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现在应该会出现缺失的诊断包（宝马、丰田、雷克萨斯等）。请照常下载并安装它们。
视频演示
我们准备了一个简短的视频，展示故障排除过程以及如何刷新升级界面。
最后说明
XTOOL 致力于提供可靠且专业的汽车诊断工具。对于此临时问题给您带来的不便，我们深表歉意。如果您仍然遇到问题，请 联系我们的客户支持团队 寻求帮助。
感谢您的耐心和支持！
10 评论
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3
J ai reçu le xtool A30m mais je n’ arrive pas a faire le diagnostic sur Mercedes et bmw en Français mais j arrive à le faire en anglais et allemand merci de votre réponse
Vw 15.6 package not working on mk4 jetta, the previous version did,15.4
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WE76P6N
Gruß Ecki
I can see Jaguar in my list of cars, but it is asking to do the update. All software is up to date. The video is not helping.