Jeżeli nie jesteś zadowolony z naszych produktów i chcesz rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże. 

Zasady są następujące:

● Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić i

Otrzymaj pełny zwrot pieniędzy lub wymień produkt na inny, który Cię interesuje. (Jeśli zwrot towaru nastąpi z powodu pomyłki klienta, koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient, a koszt przesyłki ponosi klient.)

● Możesz zwrócić lub zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania. cokolwiek

Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, i muszą być w oryginalnym opakowaniu. Zachowaj paragon.

● Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i potwierdzenia zwrotu. Sprawdź swoje konto.

● W przypadku pytań dotyczących zwrotów i refundacji prosimy o kontakt. support@xtoolglobal.com

Mogą wystąpić opóźnienia z powodu różnych procedur przelewu środków w różnych instytucjach finansowych. Skontaktuj się z nami, jeśli klient nie otrzymał zwrotu po dziesięciu dniach roboczych.

Zgodnie z sekcją „Skontaktuj się z nami” poniżej, możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon, aby anulować zamówienie. Anulowanie nie zostanie potwierdzone, dopóki nie otrzymasz odpowiedzi od naszego zespołu obsługi klienta:support@xtoolglobal.com

Biorąc pod uwagę szybkość realizacji zamówienia (tak szybko, jak to możliwe), postaramy się anulować Twoje zamówienie na stronie internetowej, ale nie możemy tego zagwarantować.

W przypadku wszystkich zamówień (w tym zamówień z wyprzedzeniem) Twoja karta kredytowa/debetowa zostanie obciążona natychmiast. Niezależnie od tego, kiedy projekt ma zostać dostarczony, odbiór nie zostanie opóźniony.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przez magazyn zwróconego towaru sprawdzimy status otrzymanego towaru i powiadomimy Cię, że otrzymaliśmy zwrócony towar. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoje konto PayPal lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźniony lub brakujący zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z menedżerem konta PayPal lub firmą obsługującą kartę kredytową. Zwrot pieniędzy może potrwać chwilę.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zazwyczaj potrzeba trochę czasu na przetworzenie, zanim zwrot zostanie zrealizowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych sposobów.

Skontaktuj się z nami:

+86 17688759209

support@xtoolglobal.com

info@xtoolglobal.com