Ostatnio kilku nowych użytkowników XTOOL A30D i A30M zgłaszano trudności przy próbie zlokalizowania pakietów oprogramowania diagnostycznego dla określonych marek samochodów, takich jak BMW, Toyota i Lexus.
Co się stało?
Między 25 sierpnia i 31 sierpnia 2025 r.Użytkownicy Androida, którzy zarejestrowali i aktywowali swoje urządzenia A30D/A30M po raz pierwszy, napotkali błąd w interfejsie aktualizacji. System błędnie pokazywał, że wszystkie pakiety diagnostyczne zostały już zaktualizowane do najnowszej wersji, uniemożliwiając użytkownikom pobranie niezbędnego oprogramowania.
Ten problem został spowodowany przez problem z konfiguracją zaplecza po aktualizacji aplikacji. Dotyczyło to tylko nowi użytkownicy Androida w okresie rejestracji. Użytkownicy systemu iOS nie odczuli tego problemu.
Jak to naprawiliśmy
Wieczorem 30 sierpniaNasz zespół techniczny szybko zidentyfikował przyczynę i zoptymalizował system zaplecza. Od tego czasu problem został rozwiązany.
Co musisz zrobić
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, których dotyczy ten problem:
-
Podłącz urządzenie do Internetu.
-
Uruchom ponownie aplikację.
-
Idź do Aktualizacja interfejs.
-
Odśwież, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
-
Brakujące pakiety diagnostyczne (BMW, Toyota, Lexus itp.) powinny się teraz pojawić. Pobierz je i zainstaluj jak zwykle.
Demonstracja wideo
Przygotowaliśmy krótki film pokazujący proces rozwiązywania problemów i sposób odświeżania interfejsu aktualizacji.
Uwagi końcowe
W XTOOL dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać niezawodne i profesjonalne narzędzia diagnostyczne do samochodów. Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane tym tymczasowym problemem. Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt. skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta po pomoc.
Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie!
14 uwagi
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3
J ai reçu le xtool A30m mais je n’ arrive pas a faire le diagnostic sur Mercedes et bmw en Français mais j arrive à le faire en anglais et allemand merci de votre réponse
Vw 15.6 package not working on mk4 jetta, the previous version did,15.4
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WE76P6N
Gruß Ecki
I can see Jaguar in my list of cars, but it is asking to do the update. All software is up to date. The video is not helping.