Onlangs zijn er enkele nieuwe gebruikers van de XTOOL A30D en A30M gemelde problemen bij het proberen om diagnostische softwarepakketten te vinden voor specifieke automerken zoals BMW, Toyota en Lexus.
Wat is er gebeurd?
Tussen 25 en 31 augustus 2025Android-gebruikers die hun A30D/A30M-apparaten voor het eerst registreerden en activeerden, ondervonden een fout in de upgrade-interface. Het systeem gaf ten onrechte aan dat alle diagnosepakketten al waren bijgewerkt naar de nieuwste versie, waardoor gebruikers de benodigde software niet konden downloaden.
Dit probleem werd veroorzaakt door een backend configuratieprobleem na een app-update. Het had alleen invloed op nieuwe Android-gebruikers binnen die registratieperiode. iOS-gebruikers werden niet getroffen.
Hoe we het hebben opgelost
Op de avond van 30 augustusOns technische team heeft de oorzaak snel geïdentificeerd en het backendsysteem geoptimaliseerd. Sindsdien is het probleem opgelost.
Wat u moet doen
Als u een van de getroffen gebruikers bent:
-
Verbind uw apparaat met internet.
-
Start de APP opnieuw.
-
Ga naar de Upgrade interface.
-
Vernieuw om te controleren op updates.
-
De ontbrekende diagnosepakketten (BMW, Toyota, Lexus, enz.) zouden nu moeten verschijnen. Download en installeer ze zoals gebruikelijk.
Videodemonstratie
We hebben een korte video gemaakt waarin we het probleemoplossingsproces laten zien en laten zien hoe u uw upgrade-interface kunt vernieuwen.
Laatste opmerkingen
Bij XTOOL streven we ernaar betrouwbare en professionele autodiagnosetools te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit tijdelijke probleem veroorzaakt. Mocht u problemen blijven ondervinden, neem dan contact met ons op. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.
Bedankt voor uw geduld en steun!
20 opmerkingen
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch auch.
Wie bekomme ich das?
Recibi escaner A30 M pero no puedo realizar diagnostico en VW Vento TSi 2.0 DSG 2013, da error de comunicaciòn. Se puede solucionar? Gracias
Descargue la aplicación y puse todos los datos, necesito el enlace para la actualización en español, gracias
J’ ai reçu un appareil xtool A30M là où y’ a que la possibilité de faire la mise à jour en anglais mais pas en français. Pourriez vous m’ aider ou m’ envoyer le lien pour faire la mise à jour en français, car c’ est impossible pour moi de le mettre en français ?
J’ ai besoin de la version française
Nie mam aktualizacji w języku polskim
Bonjour j ai pas de mise a jour en version française le xtool a30d est vide aucune mise a jours en français que faire
Buenos días gracias por atenderme
Recién adquirí el scaner A30M me a parecido excelente.estoy en colombia y quisiera saber si me pueden cambiar al idioma español el numero de serie es: A30M-WEBBCUA
código activación: 7ANMBR por su atención gracias
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß Mario
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie bekomme ich das?
Gruß Mani
Hallo,
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M.
Auf Englisch geht, brauche aber auf Deutsch.
Wie kriege ich das ?
Gruß grobar.
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Ich benötige die deutsche Software Version
des A30M
S/N A30M-WEA672H
Hallo
Ich benötige die deutsche Software Version für den A30M
S/N A30M-WEA67AH
Gruß Ulli
Witam potrzebuje aktualizacje w języku polskim sn. A30m – WE963CE pozdrawiam
Witam nie mam aktualizacji w języku polskim
هل تدعم سيارة تويوتا BZ3