We hebben onlangs feedback ontvangen van enkele gebruikers van de XTOOL A30-serie dat de iOS-app af en toe vastliep op een bepaalde interface, waardoor normaal gebruik onmogelijk werd.
Wat is er gebeurd?
Dit probleem werd veroorzaakt door een eerdere app-versie op iOS, waardoor de applicatie vastliep tijdens gebruik.
Oplossing
Ons technische team heeft de oorzaak snel geïdentificeerd en aangepakt. nieuwe app-versie is al online uitgebracht en heeft de officiële Apple-test met succes doorstaan App Store-beoordelingsproces.
Wat nu te doen
Als u dit probleem op uw A30-serieapparaat tegenkomt:
-
Open de App Store op uw iOS-apparaat.
-
Zoek naar de XTOOL A30-app.
-
Download de nieuwste versie.
-
Start de app opnieuw op en voer de diagnose zoals gebruikelijk uit.
Laatste opmerkingen
We streven ernaar dat XTOOL-gebruikers de best mogelijke ervaring hebben met onze diagnosetools. De app is nu volledig hersteld en u kunt met een gerust hart updaten naar de nieuwste versie om alle functies zonder onderbreking te blijven gebruiken.
Bedankt voor uw geduld en voortdurende steun!
5 opmerkingen
I am having same problem on a xtool A30 Pro Scanner.
Please help me.
After using the new Anyscan+ app on my iPhone with A30M, I was prompted to perform a firmware update, which completed successfully.
However, I am now experiencing a serious issue when scanning vehicles. For example, I am scanning a GWM Cannon Alpha in Australia with the 2.4L diesel engine (known as the Great Wall Shanhai in China). The Anyscan+ incorrectly identifies the vehicle as having a 2.0L engine and also displays the wrong engine model.
There is also another serious issue during the Auto Scan. Part way through the scan, the vehicle’s dashboard begins displaying multiple warning/error messages. These errors are not actually present before the scan. Once I disconnect the A30M, turn the vehicle off and then restart it, all of the errors disappear.
This is very concerning and makes the scanner difficult and potentially unsafe to use. False vehicle information is already a problem, but causing multiple warning messages to appear on the vehicle during an Auto Scan creates a lot of confusion and could potentially lead to unnecessary concern or incorrect diagnosis.
Could you please investigate whether this is a known issue with the latest Anyscan+ app/firmware, particularly with the GWM Cannon Alpha 2.4L diesel, and advise whether there is a firmware or software update that can correct it?
Can’t get my xtool A30 pro device to update
Bonjour,
J’ai acheté un A30M il y as environ 1 an et je voulais savoir si il y a une mise à jour pour qu’il est les même fonctionnalités que le V2 ? Ou alors cela n’est pas possible avec le premier.
Merci pour votre réponse cordialement
Boa tarde, meu aparelho não quer abrir a página inicial das montadoras. Está recomendando entrar na internet, porém a internet já está ativa.