환불 정책
만약 저희 제품에 만족하지 못하여 환불 절차를 시작하고 싶으시다면 저희 고객 서비스팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.
규칙은 다음과 같습니다.
● 구매하신 상품에 100% 만족하지 못하시는 경우 반품이 가능하며,
전액 환불을 받거나 원하는 다른 제품으로 교환하세요. (고객의 실수로 인해 상품이 반품된 경우, 반품 운송료는 고객이 부담하며, 운송료는 고객이 부담합니다.)
● 상품 수령일로부터 30일 이내에 반품 및 환불이 가능합니다.
반품하는 제품은 받았을 때와 동일한 상태여야 하며, 원래 포장재를 사용해야 합니다. 영수증은 보관해 주세요.
● 반품 접수 및 확인 후 5영업일 이내에 환불 처리됩니다. 계좌 확인 부탁드립니다.
● 반품 및 환불에 관한 문의사항은 고객센터로 문의해주세요. support@xtoolglobal.com
각 금융 기관의 자금 이체 절차가 다르기 때문에 지연이 발생할 수 있습니다. 고객이 영업일 기준 10일 후에도 환불을 받지 못한 경우 당사에 문의해 주십시오.
주문 취소 정책
아래의 "문의하기" 섹션에 따르면, 이메일이나 전화로 연락하여 주문을 취소할 수 있습니다. 고객 지원팀에서 답변을 받을 때까지 취소는 확인되지 않습니다.support@xtoolglobal.com
주문 처리 속도(최대한 빠르게)가 빠르므로 최선을 다해 웹사이트에서 주문을 취소할 수 있도록 보장해 드리겠습니다.
모든 주문(사전 주문 포함)에 대해 귀하의 신용 카드/직불 카드로 즉시 청구됩니다. 프로젝트가 언제 배송될 예정인지와 관계없이 수거가 지연되지 않습니다.
환불하다
창고에서 반품된 상품을 수령하고 확인한 후, 수령한 상품의 상태를 확인하고 반품된 상품을 수령했다는 사실을 알려드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되고, 귀하의 PayPal 계정이나 원래 결제 수단에 특정 일수 내에 자동으로 환불이 적용됩니다.
환불이 늦어지거나 누락됨(해당되는 경우)
환불을 받지 못한 경우, 귀하의 은행 계좌를 다시 확인해 주시기 바랍니다.
그런 다음 PayPal 계정 관리자나 신용 카드 회사에 문의하세요. 환불이 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
다음으로, 은행에 문의하세요. 환불이 처리되기까지 보통 약간의 처리 시간이 걸립니다.
위의 사항을 모두 완료하셨는데도 환불을 받지 못하신 경우, 다음 방법을 통해 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
문의하기:
+86 17688759209
support@xtoolglobal.com
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