Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti e desideri avviare la procedura di rimborso, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. 

Le regole sono le seguenti:

● Se non sei soddisfatto al 100% dell'acquisto, puoi restituirlo e

Ottieni un rimborso completo o sostituiscilo con un altro prodotto che desideri. (Se la merce viene restituita a causa di un errore del cliente, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente e il trasporto sarà a carico del cliente.)

● Puoi restituire o rimborsare il prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione. qualunque cosa

I prodotti che restituisci devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e utilizzare la confezione originale. Conserva la ricevuta.

● Il rimborso verrà elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione e conferma del reso. Si prega di controllare il proprio account.

● Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi, contattateci. support@xtoolglobal.com

Potrebbero verificarsi dei ritardi dovuti alle diverse procedure di trasferimento fondi nei diversi istituti finanziari. Vi preghiamo di contattarci se il cliente non ha ricevuto il rimborso dopo dieci giorni lavorativi.

In base alla sezione "Contattaci" qui sotto, puoi contattarci via email o telefono per annullare l'ordine. L'annullamento non sarà confermato finché non riceverai una risposta dal nostro team di assistenza clienti:support@xtoolglobal.com

A causa della velocità con cui elaboriamo gli ordini (il più velocemente possibile), faremo del nostro meglio, ma non possiamo garantire, di poter annullare l'ordine sul sito web.

Per tutti gli ordini (inclusi gli ordini anticipati), la tua carta di credito/debito verrà addebitata immediatamente. Non importa quando è prevista la consegna del progetto, il ritiro non subirà ritardi.

Rimborso

Dopo che il magazzino riceve e controlla la merce restituita, controlleremo lo stato della merce ricevuta e ti notificheremo che abbiamo ricevuto la merce restituita. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e il tuo account PayPal o il metodo di pagamento originale applicherà automaticamente il credito entro un certo numero di giorni.

Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)

Se non hai ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta il tuo account manager PayPal o la società della tua carta di credito. Il rimborso potrebbe richiedere un po' di tempo per essere completato.

Successivamente, contatta la tua banca. Di solito ci vuole un po' di tempo di elaborazione prima che il rimborso venga rilasciato.

Se hai completato tutti questi passaggi ma non hai ricevuto alcun rimborso, contattaci nei seguenti modi.

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