Ha nem elégedett termékeinkkel, és szeretné elindítani a visszatérítési folyamatot, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. 

A szabályok a következők:

● Ha nem vagy 100%-ig elégedett a vásárlással, visszaküldheted és

Kapjon teljes visszatérítést, vagy cserélje ki egy másik kívánt termékre. (Amennyiben az áru a megrendelő hibájából kerül visszaküldésre, a visszaküldési fuvar a megrendelőt, a fuvar a megrendelőt terheli.)

● Az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti vagy visszatérítheti a terméket. bármi

A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint amikor átvette, és az eredeti csomagolást kell használni. Kérjük, őrizze meg a nyugtát.

● A visszatérítés feldolgozása a visszaküldés kézhezvételétől és visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül megtörténik. Kérjük, ellenőrizze fiókját.

● Kérjük, forduljon hozzánk, ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatban. support@xtoolglobal.com

A pénzintézetek eltérő pénzátutalási eljárásai miatt késések fordulhatnak elő. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha az ügyfél tíz munkanapon belül nem kapja meg a visszatérítést.

Az alábbi „Kapcsolatfelvétel” szakasz szerint a megrendelés törléséhez e-mailben vagy telefonon kapcsolatba léphet velünk. A lemondást nem erősítjük meg, amíg nem kap választ ügyfélszolgálatunktól:support@xtoolglobal.com

Megrendelésünk gyorsasága miatt (a lehető leggyorsabban) igyekszünk, de nem tudjuk garantálni, hogy megrendelését a weboldalon törölni tudjuk.

Minden megrendelés esetén (beleértve az előre leadott rendeléseket is) azonnal megterheljük hitelkártyáját/bankkártyáját. Nem számít, hogy mikorra várható a projekt átadása, a begyűjtés nem fog késni.

Visszatérítés

Miután a raktár átvette és ellenőrizte az Ön visszaküldött áruját, ellenőrizzük az átvett áru állapotát, és értesítjük, hogy a visszaküldött árut megkaptuk. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.

Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és a PayPal-fiókja vagy az eredeti fizetési mód automatikusan jóváírja a jóváírást bizonyos számú napon belül.

Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha van)

Ha nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba PayPal-fiókkezelőjével vagy hitelkártya-társaságával. A visszatérítés végrehajtása eltarthat egy ideig.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Általában némi feldolgozási időbe telik, mire a visszatérítést feladják.

Ha mindezeket elvégezte, de nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi módokon.

Lépjen kapcsolatba velünk:

+86 17688759209

support@xtoolglobal.com

info@xtoolglobal.com