Πολιτική αποστολής
Xtool είναι περήφανη που προσφέρει δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες. Έχουμε παγκόσμιες αποθήκες όπως ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, ΕΕ, Ασία κ.λπ. Επιλέγουμε την πλησιέστερη αποθήκη για αποστολή σύμφωνα με τη διεύθυνση του πελάτη.
Χρησιμοποιούμε τους καλύτερους μεταφορείς του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει στην ώρα σας. Κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, ο ιστότοπος θα παρέχει αυτόματα δωρεάν αποστολή για παραγγελίες στη διεύθυνση παράδοσης. Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης που επιλέγετε, τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και το πότε κάνετε την παραγγελία σας.
Εάν υπάρχουν τελωνειακά τέλη, επικοινωνήστε info@xtoolglobal.com, και θα αναλάβουμε τα έξοδα.
Χρόνος αποστολής
Θα κανονίσουμε την παράδοση εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.
Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Αυστραλία και τις περιοχές της ΕΕ, ο χρόνος αποστολής θα διαρκέσει 3-7 ημέρες.
Οι παραγγελίες άλλων περιοχών θα αποστέλλονται από την αποθήκη της Κίνας, ο χρόνος αποστολής θα διαρκέσει περίπου 5-10 ημέρες.
Εάν συμβεί η καθυστέρηση μεταφοράς, ενημερώστε μας και θα ελέγξουμε την κατάσταση αποστολής.
Εάν οι παραγγελίες δεν ληφθούν ποτέ, ενημερώστε μας τι συνέβη, θα ελέγξουμε με ταχεία αποστολή και θα επαναπρογραμματίσουμε την αποστολή ή θα συντονίσουμε την αποζημίωση.
Οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν από τις 2 μ.μ. PST θα αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα από μία από τις αποθήκες μας που εδρεύουν στις ΗΠΑ. Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 2 μ.μ. PST θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Τα εργαλεία που περιέχουν μπαταρίες υπόκεινται σε περιορισμούς αποστολής που περιορίζουν τον αριθμό των μπαταριών που μπορούν να συμπεριληφθούν σε κάθε κιβώτιο αποστολής. Οι παραγγελίες για πολλαπλά εργαλεία με μπαταρίες μπορούν να αποστέλλονται σε πολλαπλά κιβώτια αποστολής για συμμόρφωση με τους περιορισμούς αποστολής από τον μεταφορέα.
Μόλις γίνει η παραγγελία σας, θα στείλουμε πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας στη διεύθυνση email που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Το email επιβεβαίωσης παραγγελίας παρέχει μια περίληψη των ειδών της παραγγελίας σας.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email ειδοποίησης αποστολής. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει το όνομα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, τον αριθμό παρακολούθησης και την ημερομηνία παράδοσης. Μπορείτε να κάνετε κλικ στον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθήσετε το πακέτο σας στον ιστότοπο του μεταφορέα.
Για να παρακολουθήσετε την κατάσταση μιας υπάρχουσας παραγγελίας, μεταβείτε στη σελίδα ερωτήσεων παραγγελίας. Εισαγάγετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας που στάλθηκε η παραγγελία σας. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε τον αριθμό παραγγελίας σας ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με το Xtool Υποστήριξη στο support@xtoolglobal.com.