Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας και θέλετε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει. 

Οι κανόνες είναι οι εξής:

● Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά, μπορείτε να το επιστρέψετε και

Λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλάξτε το με άλλο προϊόν που θέλετε. (Εάν τα εμπορεύματα επιστραφούν λόγω λάθους του πελάτη, το φορτίο επιστροφής βαρύνει τον πελάτη και το φορτίο βαρύνει τον πελάτη.)

● Μπορείτε να επιστρέψετε ή να επιστρέψετε τα χρήματα του προϊόντος εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. οτιδήποτε

Τα προϊόντα που επιστρέφετε πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση όπως όταν τα παραλάβατε και να χρησιμοποιούν την αρχική συσκευασία. Παρακαλώ κρατήστε την απόδειξη.

● Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και την επιβεβαίωση της επιστροφής. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας.

● Επικοινωνήστε μαζί μας για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων. support@xtoolglobal.com

Ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω των διαφορετικών διαδικασιών μεταφοράς κεφαλαίων σε διαφορετικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν ο πελάτης δεν έχει λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά από δέκα εργάσιμες ημέρες.

Σύμφωνα με την ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» παρακάτω, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να ακυρώσετε την παραγγελία. Η ακύρωση δεν θα επιβεβαιωθεί έως ότου λάβετε μια απάντηση από την ομάδα υποστήριξης πελατών:support@xtoolglobal.com

Λόγω της ταχύτητας επεξεργασίας της παραγγελίας μας (όσο το δυνατόν γρηγορότερα), θα προσπαθήσουμε αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας στον ιστότοπο.

Για όλες τις παραγγελίες (συμπεριλαμβανομένων των προκαταβολικών παραγγελιών), η πιστωτική/χρεωστική κάρτα σας θα χρεωθεί αμέσως. Ανεξάρτητα από το πότε αναμένεται να παραδοθεί το έργο, η παραλαβή δεν θα καθυστερήσει.

Επιστροφή χρημάτων

Αφού η αποθήκη λάβει και ελέγξει τα επιστρεφόμενα αγαθά σας, θα ελέγξουμε την κατάσταση των παραληφθέντων αγαθών και θα σας ειδοποιήσουμε ότι παραλάβαμε τα επιστρεφόμενα εμπορεύματά σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθείτε, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και ο λογαριασμός σας στο PayPal ή ο αρχικός τρόπος πληρωμής θα εφαρμόσει αυτόματα πίστωση εντός ορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστέρηση ή έλλειψη επιστροφής χρημάτων (εάν υπάρχει)

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού PayPal ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών. Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να διαρκέσει λίγο για να ολοκληρωθεί.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συνήθως χρειάζεται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν αποδεσμευτεί η επιστροφή χρημάτων.

Εάν τα έχετε ολοκληρώσει όλα αυτά, αλλά δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους.

Επικοινωνήστε μαζί μας:

+86 17688759209

support@xtoolglobal.com

info@xtoolglobal.com