Versandrichtlinie
Xtool&ist stolz darauf, für alle Bestellungen kostenlosen Versand anbieten zu können. Wir verfügen über Lager weltweit, unter anderem in den USA, Großbritannien, Australien, der EU, Asien usw. Je nach Kundenadresse wählen wir das nächstgelegene Lager für den Versand aus.
Wir arbeiten mit den besten Spediteuren der Branche zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich eintrifft. Während des Bestellvorgangs wird die Website automatisch mit kostenlosem Versand für Bestellungen an Ihre Lieferadresse versehen. Die Lieferzeiten variieren je nach der von Ihnen gewählten Lieferadresse, der Artikelverfügbarkeit und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Sollten Zollgebühren anfallen, kontaktieren Sie bitte info@xtoolglobal.com, und wir übernehmen die Kosten.
Lieferzeit
Wir veranlassen die Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Bei Bestellungen aus den USA, Großbritannien, Australien und der EU beträgt die Lieferzeit 3–7 Tage.
Bestellungen aus anderen Regionen werden aus dem Lager in China verschickt, die Lieferzeit beträgt etwa 5–10 Tage.
Sollte es zu einer Transportverzögerung kommen, informieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen können.
Wenn die Bestellungen nie eintreffen, teilen Sie uns bitte mit, was passiert ist. Wir werden uns bei der Expressagentur erkundigen und den Versand neu planen oder eine Entschädigung koordinieren.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr PST eingehen, werden noch am selben Werktag aus einem unserer US-Lager versendet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr PST eingehen, werden am nächsten Werktag versendet.
Für Werkzeuge mit Batterien gelten Versandbeschränkungen, die die Anzahl der Batterien pro Versandkarton begrenzen. Bestellungen für mehrere Werkzeuge mit Batterien können in mehreren Versandkartons versendet werden, um den Versandbeschränkungen des Spediteurs zu entsprechen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Informationen zu Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben.
Die E-Mail mit der Bestellbestätigung enthält eine Zusammenfassung der Artikel Ihrer Bestellung.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält den Namen des Spediteurs, die Sendungsverfolgungsnummer und das Lieferdatum. Sie können auf die Sendungsverfolgungsnummer klicken, um Ihr Paket auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.
Um den Status einer bestehenden Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere Bestellanfrageseite. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie Ihre Bestellnummer nicht finden oder weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an Xtool. Unterstützung bei support@xtoolglobal.com.