Hvis du ikke er tilfreds med vores produkter og ønsker at starte refusionsprocessen, er vores kundeservice villig til at hjælpe dig. 

Reglerne er som følger:

● Hvis du ikke er 100% tilfreds med købet, kan du returnere det og

Få fuld refusion eller ombyt det til et andet produkt, du ønsker. (Hvis varerne returneres på grund af kundens fejl, afholdes returfragten af ​​kunden, og fragten afholdes af kunden.)

● Du kan returnere eller refundere produktet inden for 30 dage fra datoen for modtagelsen. uanset hvad

De produkter du returnerer skal være i samme stand som da du modtog dem, og bruge den originale emballage. Gem venligst kvitteringen.

● Refusionen vil blive behandlet inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse og bekræftelse af returneringen. Tjek venligst din konto.

● Kontakt os venligst for spørgsmål om returnering og refusion. support@xtoolglobal.com

Forsinkelser kan forekomme på grund af de forskellige procedurer for pengeoverførsel i forskellige finansielle institutioner. Kontakt os venligst, hvis kunden ikke har modtaget refusionen efter ti hverdage.

I henhold til afsnittet "Kontakt os" nedenfor, kan du kontakte os via e-mail eller telefon for at annullere ordren. Annulleringen vil ikke blive bekræftet, før du modtager et svar fra vores kundesupportteam:support@xtoolglobal.com

På grund af hastigheden af ​​vores ordrebehandling (så hurtigt som muligt), vil vi forsøge, men kan ikke garantere, at vi kan annullere din ordre på hjemmesiden.

For alle ordrer (inklusive forudbestillinger) vil dit kreditkort/betalingskort blive debiteret med det samme. Uanset hvornår projektet forventes leveret, vil afhentningen ikke blive forsinket.

Tilbagebetale

Efter at lageret har modtaget og kontrolleret dine returvarer, kontrollerer vi status på de modtagne varer og giver dig besked om, at vi har modtaget dine returvarer. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af refusionen.

Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og din PayPal-konto eller oprindelige betalingsmetode vil automatisk anvende kredit inden for et bestemt antal dage.

Forsinket eller manglende refusion (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget refusionen, bedes du tjekke din bankkonto igen.

Kontakt derefter din PayPal-kontoadministrator eller dit kreditkortselskab. Din tilbagebetaling kan tage et stykke tid at gennemføre.

Dernæst skal du kontakte din bank. Det tager normalt noget behandlingstid, før tilbagebetalingen frigives.

Hvis du har gennemført alle disse, men ikke har modtaget en refusion, bedes du kontakte os på følgende måder.

Kontakt os:

+86 17688759209

support@xtoolglobal.com

info@xtoolglobal.com