Vi har for nylig modtaget feedback fra nogle brugere af XTOOL A30-serien at iOS-appen af og til sad fast på en bestemt brugerflade, hvilket forhindrede normal brug.
Hvad skete der?
Dette problem blev forårsaget af en tidligere appversion på iOS, hvilket resulterede i, at applikationen frøs under drift.
Opløsning
Vores tekniske team identificerede og adresserede hurtigt den grundlæggende årsag. ny app-version er allerede blevet udgivet online og har bestået Apples officielle App Store-gennemgangsproces.
Hvad skal man gøre nu
Hvis du oplevede dette problem på din A30-serieenhed:
-
Åbn App Store på din iOS-enhed.
-
Søg efter XTOOL A30-appen.
-
Download nyeste version.
-
Genstart appen, og fortsæt diagnosticeringen som normalt.
Afsluttende noter
Vi er forpligtet til at sikre, at XTOOL-brugere får den bedst mulige oplevelse med vores diagnostiske værktøjer. Appen er nu fuldt gendannet, og du kan trygt opdatere til den nyeste version for at fortsætte med at bruge alle funktioner uden afbrydelser.
Tak for din tålmodighed og fortsatte støtte!
5 kommentarer
I am having same problem on a xtool A30 Pro Scanner.
Please help me.
After using the new Anyscan+ app on my iPhone with A30M, I was prompted to perform a firmware update, which completed successfully.
However, I am now experiencing a serious issue when scanning vehicles. For example, I am scanning a GWM Cannon Alpha in Australia with the 2.4L diesel engine (known as the Great Wall Shanhai in China). The Anyscan+ incorrectly identifies the vehicle as having a 2.0L engine and also displays the wrong engine model.
There is also another serious issue during the Auto Scan. Part way through the scan, the vehicle’s dashboard begins displaying multiple warning/error messages. These errors are not actually present before the scan. Once I disconnect the A30M, turn the vehicle off and then restart it, all of the errors disappear.
This is very concerning and makes the scanner difficult and potentially unsafe to use. False vehicle information is already a problem, but causing multiple warning messages to appear on the vehicle during an Auto Scan creates a lot of confusion and could potentially lead to unnecessary concern or incorrect diagnosis.
Could you please investigate whether this is a known issue with the latest Anyscan+ app/firmware, particularly with the GWM Cannon Alpha 2.4L diesel, and advise whether there is a firmware or software update that can correct it?
Can’t get my xtool A30 pro device to update
Bonjour,
J’ai acheté un A30M il y as environ 1 an et je voulais savoir si il y a une mise à jour pour qu’il est les même fonctionnalités que le V2 ? Ou alors cela n’est pas possible avec le premier.
Merci pour votre réponse cordialement
Boa tarde, meu aparelho não quer abrir a página inicial das montadoras. Está recomendando entrar na internet, porém a internet já está ativa.