سياسة الشحن
إكس تول&نفخر بتقديم شحن مجاني لجميع الطلبات. لدينا مستودعات عالمية في الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وأستراليا، والاتحاد الأوروبي، وآسيا، وغيرها. نختار أقرب مستودع للشحن بناءً على عنوان العميل.
نستخدم أفضل شركات الشحن في هذا المجال لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد. أثناء عملية الدفع، سيقوم الموقع تلقائيًا بشحن الطلبات إلى عنوانك مجانًا.&تختلف أوقات التسليم حسب عنوان التسليم الذي تختاره، وتوافر المنتج، ووقت تقديم طلبك.
في حالة حدوث رسوم جمركية، يرجى الاتصال info@xtoolglobal.comوسوف نتحمل النفقات.
وقت الشحن
سوف نقوم بترتيب التسليم خلال 24 ساعة بعد تقديم طلبك.
بالنسبة للطلبات المقدمة في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأستراليا والاتحاد الأوروبي، سيستغرق وقت الشحن من 3 إلى 7 أيام.
سيتم إرسال طلبات المناطق الأخرى من مستودع الصين، وسوف يستغرق وقت الشحن حوالي 5-10 أيام.
إذا حدث تأخير في النقل، فيرجى إعلامنا وسوف نتحقق من حالة الشحن؛
إذا لم يتم استلام الطلبات مطلقًا، فيرجى إخبارنا بما حدث، وسوف نتحقق من ذلك مع الطوارئ ونعيد جدولة الشحنة أو تنسيق التعويض.
سيتم شحن الطلبات الواردة قبل الساعة 2 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ في نفس يوم العمل من أحد مستودعاتنا في الولايات المتحدة. أما الطلبات الواردة بعد الساعة 2 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ، فسيتم شحنها في يوم العمل التالي.
تخضع الأدوات التي تحتوي على بطاريات لقيود شحن تحد من عدد البطاريات المسموح بها في كل صندوق شحن. يجوز شحن طلبات الأدوات المتعددة التي تحتوي على بطاريات في صناديق شحن متعددة امتثالاً لقيود الشحن الخاصة بشركة الشحن.
بمجرد تقديم طلبك، سنرسل معلومات حول طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الدفع.
يوفر بريد إلكتروني تأكيد الطلب ملخصًا للعناصر الموجودة في طلبك.
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإشعار الشحن. يتضمن هذا البريد اسم شركة الشحن ورقم التتبع وتاريخ التسليم. يمكنك النقر على رقم التتبع لتتبع شحنتك على موقع شركة الشحن.
لمتابعة حالة طلب حالي، يُرجى زيارة صفحة استفسارات الطلبات. أدخل رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم طلبك للتحقق من حالته. يمكنك العثور على رقم طلبك في رسالة تأكيد الطلب المُرسلة إليك. إذا لم تتمكن من العثور على رقم طلبك أو كانت لديك أي أسئلة إضافية بخصوص حالة طلبك، يُرجى التواصل مع Xtool.&الدعم في support@xtoolglobal.com.
&نبسب؛